Organización
Consulta el organigrama de personas y agentes de tu espacio de trabajo, forma equipos, traza líneas de consulta entre agentes y gestiona las cuentas de las personas.
Organización es el organigrama de tu espacio de trabajo: las personas y los agentes de tu espacio de trabajo, quién hace qué y quién puede consultar a quién. Todo el mundo puede leerlo. Lo construyen los propietarios y los administradores: crean equipos, colocan a personas y agentes, trazan líneas de consulta entre agentes y gestionan las cuentas de las personas. Esta página te enseña cómo.
Antes de empezar
- Abre Gobernanza › Organización. Tiene dos pestañas: Organigrama y Equipos.
- Todos los miembros ven el organigrama completo y pueden corregir su propia ficha. Construir el organigrama y gestionar las cuentas corresponde a propietarios y administradores.
Lee el organigrama
Abre Gobernanza › Organización.
Se abre la pestaña Organigrama.
Muévete por el lienzo: arrastra el fondo o desplázate para moverte, pellizca o usa + y − para acercar y alejar. Puedes arrastrar la tarjeta de un equipo a cualquier sitio; la disposición no se guarda.
Léelo desde arriba:
Cada tarjeta de equipo muestra Dirige: …, Depende de …, sus personas y agentes, y cuántas líneas contiene. Los agentes de Nexa llevan el logotipo de Nexa, y el compañero personal de una persona aparece dibujado debajo de ella. Una línea gris entre dos tarjetas es una línea de dependencia: muestra quién depende de quién y no da a nadie permisos nuevos.
Abre Quién es quién, el panel lateral, con sus pestañas Personas, Agentes y Líneas. Personas muestra también quién está todavía Fuera del organigrama.
Haz clic en una persona o en un agente para abrir su panel.
Crea un equipo
Haz clic en Nuevo equipo, en la cabecera del organigrama. Con el organigrama vacío, el botón dice Crear un equipo.
Escribe el nombre del equipo en Nombre, tal como lo dice tu equipo.
En Depende de, elige No depende de nadie o Depende de un equipo y haz clic en Crear equipo.
Un equipo es un lugar en el organigrama. No da a nadie permisos nuevos, y quien lo dirige no obtiene de él ningún poder adicional.
En ¿Quién dirige …?, elige a una persona, escribe su Cargo en la organización y haz clic en Colocar. O haz clic en Sin responsable por ahora.
En ¿Quién se ocupa de qué en …?, escribe una función, por ejemplo «revisión legal».
La función se compara con el registro de especialidades de Nexa, que sugiere agentes de Nexa y agentes propios que la cubren. Coloca los que quieras; no se coloca nada hasta que lo colocas tú.
Si ningún agente la cubre, haz clic en Crear un agente nuevo.
Coloca a las personas.
Las personas entran mediante invitaciones; en cuanto tienen una cuenta de Nexa, aparecen en esta lista.
Edita un equipo
En la tarjeta del equipo, haz clic en Editar equipo, o abre el panel del equipo.
Cambia lo que necesites:
Uno de los equipos de Nexa se puede ocultar con Ocultar del organigrama. Sus agentes siguen trabajando y sus líneas se mantienen.
Coloca, mueve o quita a alguien del organigrama
Abre el panel de la persona o del agente.
Elige la acción:
Para uno de tus agentes, haz clic en Asignar equipo operativo para fijar el equipo que contiene sus líneas de consulta.
Traza una línea de consulta
Una línea de consulta, o «puede consultar», permite a un agente pedir consejo a otro mientras trabaja, para una necesidad concreta. La línea solo cambia al agente del que parte: el otro solo responde.
Abre uno de tus agentes y haz clic en Trazar una línea desde ….
El formulario de la línea ocupa el lugar del botón.
Elige el agente al que puede consultar, entre los agentes del mismo equipo operativo: uno de los tuyos o un colega de Nexa.
En ¿Para qué?, elige la necesidad, por ejemplo Revisión, Verificación de datos, Investigación, Segunda opinión, Conocimiento del ámbito o Aclaración, o escríbela con tus palabras.
Haz clic en Trazar la línea.
Más adelante, abre el panel de la línea para ponerla en Activado o En pausa, Cambiar la finalidad o Quitar la línea. El panel también muestra Cómo se ha usado.
Nexa puede sugerir una línea a partir de cómo trabajan dos agentes. Una línea con Sugerencia de Nexa solo existe cuando alguien hace clic en Trazar esta línea. Ahora no la deja de lado.
Gestiona la cuenta de una persona
Haz clic en una persona.
Su panel muestra su ficha y Cuenta: correo, Rol y Estado.
Haz clic en Editar cuenta para cambiar:
Haz clic en Guardar los cambios.
Desde el mismo panel:
- Descargar sus datos guarda el perfil de la persona, sus documentos de Equipo, sus publicaciones en Agora y su actividad en un único archivo JSON. Nunca incluye sus conversaciones, sus documentos privados ni sus memorias.
- Quitar del espacio de trabajo le retira su lugar en el organigrama, su licencia y su acceso. Su cuenta de Nexa se mantiene, y una invitación la trae de vuelta.
- Eliminar la cuenta es definitivo. Solo se ofrece para una cuenta que creó el espacio de trabajo y que pertenece únicamente a este espacio de trabajo. Lo confirmas escribiendo la frase que se muestra.
Consulta cómo se usan las líneas
Abre la pestaña Equipos, o haz clic en Mapa de consultas y eficacia en la tarjeta de un equipo.
Abre un equipo. Tiene cuatro vistas:
Pregunta a Themis
Themis es el agente de Personas y RR. HH. y el residente de esta página. Themis lee el organigrama y propone cómo formar los equipos y qué línea ayudaría; tú aplicas cada paso.
Haz clic en Preguntar a Themis. Con el organigrama vacío, haz clic en Preguntar a Themis cómo empezar.
Lo que verás
- Core Orchestration ya está aquí. El resto lo dibujas tú. — un organigrama vacío, para un administrador. Un miembro lee Quienes administran tu espacio de trabajo aún están dibujando el organigrama.
- Ves el organigrama completo. Lo organizan la persona propietaria y quienes administran el espacio de trabajo; tú puedes corregir tu propia ficha. — el aviso que ve un miembro.
- N personas aún no están en el organigrama — un recordatorio para colocarlas.
- Las partes bloqueadas se explican con Por qué, por ejemplo Silvestro se queda en Core Orchestration. Haz clic en Entendido para cerrar.
- … aún no puede consultar a nadie: no tiene ninguna línea. — en un agente sin líneas.
- El panel de un agente muestra su especialidad, lo que hace, su equipo operativo, si se puede asignar a proyectos de la Definición, sus líneas y Abrir en el Laboratorio de agentes.
- No se ha podido leer el organigrama. — haz clic en Reintentar.
Conviene saber
- Todos los miembros pueden hacer clic en Editar mi ficha para corregir su cargo en la organización y su teléfono.
- Solo el propietario cambia la cuenta del propietario, desde su propia Configuración. No puedes cambiar tu propio rol ni desactivarte.
- Una persona que es propietaria de otro espacio de trabajo puede salir de este, pero aquí no se puede editar ni eliminar. Alguien que se registró por su cuenta se puede quitar, pero no desactivar.
- Silvestro y Tessa no se pueden mover, quitar ni sustituir, y Core Orchestration conserva su nombre.
- Una línea nunca parte de un agente de Nexa, y Silvestro y Tessa no están en ningún extremo de una línea: ellos y Themis llegan a sus colegas por diseño. Ningún otro agente consulta nunca al compañero personal de una persona. Las líneas que pertenecen a Nexa se muestran y no se pueden cambiar.
- Los colegas propios de Nexa trabajan en equipos que existen en todos los espacios de trabajo: Onboarding & Enablement, HR & Legal, Finance & Operations, Product, GTM & Growth, Sales & Customer Success, Content & Design, Evidence & Validation, Knowledge & Deliverables y Data & Technology. Puedes añadirles tus propios agentes y trazar líneas desde esos agentes, pero no cambiarles el nombre ni cambiar las líneas de Nexa.
- Colocar un agente de Nexa en un equipo solo indica a quién sirve. Por debajo, no cambia nada.
- Que un agente se pueda asignar a proyectos de la Definición lo concede Nexa, mediante una solicitud de ayuda.
- Cada persona cambia su propio correo de inicio de sesión, con comprobación, en Configuración › Perfil.
- Las personas entran con Invitar, en la parte superior de la página.
Relacionado
- Invita a tu equipo — invitar a personas.
- Laboratorio de agentes — crear agentes y consultar sus capacidades.
- Pendientes — las solicitudes de capacidades y las aprobaciones de agentes.
- Facturación — las licencias por persona.
- Tus datos — la exportación propia de una persona y la eliminación de la cuenta.
- Tu Compañero personal — los compañeros que aparecen debajo de su persona.