Comprobantes

Encuentra el comprobante de cualquier ejecución de un agente, consulta en qué se fue el tiempo y cuánto costó, exporta comprobantes y cita uno al equipo de ayuda.

Cada turno de un agente deja un comprobante: la prueba de una ejecución, en cifras. Un comprobante indica cuándo se produjo la ejecución, cómo terminó, cuánto duró y de quién era el tiempo, qué modelo la sirvió, un coste estimado y el trabajo realizado. Nada de lo que contiene revela el contenido de tu trabajo. Esta página te enseña a encontrar, leer y exportar comprobantes, y a usar uno con el equipo de ayuda.

Antes de empezar#

• Abre Gobernanza › Centro de control y después la pestaña Comprobantes.
• Los comprobantes responden a «de quién era este tiempo y cuánto ha costado». Para saber quién hizo qué, usa el Registro de auditoría.

Encuentra una ejecución#

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   Abre la pestaña Comprobantes.

   La lista, Ejecuciones recientes, muestra las últimas 48 horas, de la más reciente a la más antigua: una línea por turno.

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   Lee las columnas: Ejecución, Cuándo, Duración, De quién es el tiempo, Coste est. y Resultado.

   De quién es el tiempo es una barra repartida entre el modelo, las herramientas externas a Nexa y la plataforma Nexa. Resultado indica Completado, Con un aviso o No terminó.

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   Para encontrar una ejecución, escribe en Buscar por referencia o agente: el nombre del agente o los primeros caracteres de una referencia.

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   Para ir más atrás dentro de las 48 horas, haz clic en Cargar ejecuciones anteriores.

Lee un comprobante#

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   Haz clic en una ejecución.

   Se abre el comprobante. Todos los comprobantes te devuelve a la lista.

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   Lee la cabecera: el agente, la situación, como Durante una conversación, Durante el trabajo en un proyecto o Durante una ejecución programada, la hora y el resultado.

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   Lee En qué se fue el tiempo: el reparto entre el modelo, las Herramientas externas, como la búsqueda web, y la Plataforma Nexa, todo lo que hizo Nexa alrededor del modelo. Un veredicto de una línea lo resume, por ejemplo El modelo respondió a N tokens por segundo y ocupó el N% de esta ejecución.

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   Lee Las cifras:

   Origen de la inferencia

   Alojado por Nexa, Tu clave, Tu puente u Orígenes mixtos.

   Coste estimado

   a partir de los precios publicados, no es una factura. Un modelo sin precio registrado se nombra y se deja fuera de la cifra.

   Señales de tu proveedor

   reintentos, tiempos de espera agotados, errores del modelo y rechazos de herramientas, o Sin reintentos, tiempos de espera agotados ni rechazos.

   Tokens procesados

   de entrada y de salida, y la parte servida desde la caché.

   Trabajo realizado

   rondas y llamadas a herramientas.

   Contexto leído por el modelo

   lo que se dio a leer al modelo en este turno, en caracteres.

Con tu propia clave o con tu puente, el comprobante muestra Tu modelo, con Tu clave o Tu puente.

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Abre un comprobante desde otro sitio#

• En el Registro de auditoría, abre los detalles de una entrada que pertenezca a una ejecución: en Comprobante, haz clic en Abrir el comprobante.
• En el Cerebro de la empresa, una memoria escrita durante un turno puede abrir el comprobante de ese turno.

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Exporta comprobantes#

Un comprobante:

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   En el comprobante, haz clic en Exportar comprobante.

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   Deja o cambia el título del documento y elige PDF, DOCX, XLSX, HTML, MD o TXT.

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   Guarda. El comprobante se guarda como documento en tu espacio privado de la Biblioteca, listo para descargar, y después puedes compartirlo.

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Todo un periodo de ejecuciones:

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   En la lista, haz clic en Exportar las últimas 48 h.

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   Elige CSV o JSON.

   El archivo contiene hasta 5.000 ejecuciones e indica si se ha recortado.

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Pregunta al equipo de ayuda por una ejecución#

Cada comprobante lleva una referencia, REF. Cítala y el equipo de ayuda abre exactamente esa ejecución.

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   En el comprobante, haz clic en Copiar referencia para soporte.

   Muestra Referencia copiada.

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   Abre Configuración › Ayuda y empieza una solicitud nueva.

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   Pega la referencia, con la hora y lo que estabas haciendo.

Lo que verás#

• Aún no hay ejecuciones. — Cada turno de un agente deja aquí un comprobante.
• Ninguna ejecución coincide.
• Estas son todas las ejecuciones de las últimas 48 horas. — el final de la lista.
• En esta ejecución no se ha gastado nada medible.
• Esperando a … en tu puente, Esperando a … con tu propia clave o Esperando a …, alojado por Nexa — la ejecución esperó a un modelo.
• Sin medir — las ejecuciones anteriores a la medición no llevan cifra.
• Esta ejecución no dejó comprobante.
• Comprobante no disponible — cita la referencia en una solicitud de ayuda, y el equipo de ayuda podrá abrir exactamente esta ejecución.
• La exportación no se ha podido completar.
• ¿Buscas quién aprobó qué? debajo de un comprobante, con Ver qué hizo … en el registro de auditoría →.

Conviene saber#

• De quién es el tiempo te dice si una respuesta lenta vino del modelo, de una herramienta externa como la búsqueda web o de la plataforma.
• Un comprobante solo muestra cifras claras. Nunca muestra instrucciones, nombres de herramientas, el contenido de los documentos ni los pasos internos de la plataforma.
• Los comprobantes no dan una cifra de comparación hasta que hay suficientes ejecuciones medidas del mismo tipo para darla con honestidad.
• Los tiempos se miden en cada turno.

Relacionado#

• Centro de control — las cinco pestañas de Centro de control.
• Registro de auditoría — quién hizo qué; sus entradas enlazan con los comprobantes.
• Consumo — los tokens sumados por agente y por modelo.
• Preguntar a Chobin — pide a Chobin que lea un comprobante contigo.
• Tus modelos y Nexa Bridge — los canales que nombra un comprobante.
• Facturación — lo que el espacio de trabajo gasta de verdad.
• Cómo obtener ayuda — cita la referencia en una solicitud.