Facturación
Consulta los créditos del periodo de tu espacio de trabajo, cómo se gastan, el plan, quién tiene cada licencia, las recargas, el almacenamiento y las facturas.
Facturación muestra lo que gasta tu espacio de trabajo y quién tiene cada licencia. Los Créditos son la forma en que Nexa Agora cuenta el trabajo de IA con los modelos de la plataforma: cada modelo los gasta a su propio ritmo, así que un modelo más barato usa menos créditos. Esta página explica lo que ves en Facturación y cómo el propietario cambia el plan, mejora las licencias y compra recargas.
Antes de empezar
- Abre Gobernanza › Configuración › Facturación.
- El propietario lo ve todo y es el único que compra recargas, cambia el plan y cambia las licencias. Los administradores ven lo mismo y no cambian nada. Los Miembros ven los créditos del periodo, el crédito prepagado del espacio de trabajo y el almacenamiento.
- Los precios se muestran sin IVA.
Consulta este periodo
Abre Gobernanza › Configuración › Facturación.
Lee Este periodo: los créditos usados, los créditos restantes y cuándo se renuevan, por ejemplo Se renueva el … · dentro de N días.
Una palabra indica cómo va el consumo: Según lo previsto, Cerca del límite, Por encima de los créditos incluidos, Límite alcanzado o Sin límite.
Una licencia Pro privada queda fuera del fondo compartido: quien la tiene ve aquí los créditos de su propia licencia, y todos los demás ven el fondo compartido.
Lee los recuadros: Incluidos, Usados, Restantes y Crédito prepagado, que pertenece a todo el espacio de trabajo y nunca caduca. Con un contrato, Excedente muestra lo que irá en la próxima factura.
Entiende cómo se gastan los créditos
Cómo se gastan los créditos muestra el orden, siempre el mismo:
Incluidos — los créditos del plan. Se gastan primero.
Crédito prepagado — tus recargas. Se gastan después. Nunca caducan.
Exceso — se factura a precio de tarifa en la factura. Solo con un contrato Enterprise.
El tope — los modelos de la plataforma se detienen hasta la renovación. Tus propios modelos siguen funcionando.
Consulta el plan
Plan muestra los planes:
| Plan | Personas | Créditos | Tus propios modelos, al día |
|---|---|---|---|
| Gratis | hasta 5 | 2.000 al mes para el espacio de trabajo | 1M tokens |
| BYOM | hasta 5 licencias | 2.000 para el espacio de trabajo | 20M tokens |
| Pro | hasta 20 | 10.000 al mes por licencia Pro | 50M tokens |
| Enterprise | sin límite | según contrato; sin tope de créditos, el exceso se factura | — |
Pro incluye también la voz: dictado y lectura en voz alta. Enterprise se acuerda por contrato, con Hablemos. El precio por licencia de cada plan se muestra en la página.
Debajo de los planes, una línea muestra lo que cuestan al mes las licencias del espacio de trabajo y el próximo cargo, y otra muestra el uso de hoy de tus propios modelos, con la renovación a las 00:00 UTC.
Cambia de plan
Esto es para el propietario.
Haz clic en Cambiar plan.
El panel pregunta ¿A dónde debe ir el workspace?
Elige un plan.
Si subes: en ¿Quién pasa a …?, elige a las personas que cambian. Tú cambias primero: nadie tiene una licencia superior a la del propietario.
Para Pro, responde a ¿Cómo deben funcionar sus créditos?: Privado o Compartido. No hay opción predeterminada.
La página muestra el total prorrateado de hoy. Haz clic en Mejorar.
Si bajas a BYOM o a Gratis: elige quién cambia. Cada persona elegida cambia en la renovación; las licencias de pago terminan entonces. Haz clic en Aplicar.
La primera licencia de pago del espacio de trabajo pasa por la página de pago segura de Stripe. Las demás le siguen con un cargo prorrateado.
Mejora la licencia de una persona
Las licencias son de las personas. Todas las personas invitadas entran con una licencia gratuita y usan los créditos del espacio de trabajo. Esto es para el propietario.
En Licencias, busca la fila de la persona, por ejemplo Licencia gratuita · Usa los créditos del workspace.
Haz clic en Mejorar y elige Los modelos de Nexa, con créditos mensuales para Pro, o Sus propias claves de modelos para BYOM. O haz clic en Pasar a Pro.
Para Pro, elige cómo funcionan sus créditos:
Lee el precio: el importe prorrateado de hoy y después lo que se cobra en cada renovación. El IVA se añade en la factura.
Haz clic en Mejorar.
La página indica que la persona ya tiene la nueva licencia, o que el pago está pendiente y la licencia se aplicará en cuanto se complete. Para volver a enviar un pago pendiente, haz clic en Enviar un nuevo enlace de pago.
Baja a alguien de licencia
Esto es para el propietario.
En la fila de la persona, haz clic en Bajar en la renovación, de Pro a BYOM, o en Volver a gratuito en la renovación.
La fila muestra entonces, por ejemplo, Vuelve a gratuito el …. La persona conserva todo lo que ha hecho, y la licencia de pago sigue siendo suya hasta esa fecha.
Para cambiar de opinión antes de esa fecha, haz clic en Mantener el puesto ….
Para cambiar más adelante cómo funcionan los créditos de una licencia Pro, haz clic en Cómo funcionan los créditos, en su fila.
Compra una recarga
Una recarga es un paquete de crédito prepagado para todo el espacio de trabajo. Esto es para el propietario.
En Recargas, elige un paquete y haz clic en Comprar con su precio.
Lee la confirmación: pagas en la página segura de Stripe y vuelves directamente. Haz clic en Ir al pago o en Ahora no.
De vuelta en Facturación, ves Pago recibido, con los créditos añadidos o en camino. Si lo cancelaste: Pago cancelado — No se cobró nada.
Consulta el almacenamiento
En Almacenamiento, lee El espacio del workspace: lo usado sobre el total. Todo el espacio de trabajo comparte este espacio.
Lee Tus documentos: el peso de tus propios documentos.
Los propietarios y los administradores ven también Quién tiene los documentos: personas, agentes, proyectos y el conocimiento compartido del espacio de trabajo. Los documentos privados se cuentan, pero nunca se nombran.
Cada edición de un documento conserva la versión anterior, que ocupa almacenamiento hasta que la quitas desde la pestaña Historial del documento en la Biblioteca.
Encuentra una factura
Esto es para propietarios y administradores.
Baja hasta Recibos y facturas.
Las facturas del espacio de trabajo aparecen de la más reciente a la más antigua, cada una con su número, fecha, estado, total y nota de abono, si la hay. El estado indica Pagado, Pendiente de pago, Anulada, No cobrable o Borrador.
Haz clic en Abrir en Stripe o en Descargar el PDF. Cargar más muestra facturas anteriores.
Lo que verás
- Los planes, las licencias y las recargas los gestionan el propietario y los administradores de este workspace. — lo que lee un miembro.
- Los modelos de la plataforma están en pausa hasta el … — el tope. Tus propios modelos siguen funcionando, y una recarga reactiva al momento los modelos de la plataforma.
- Los créditos de tu licencia están agotados hasta el …. — en una licencia Pro privada.
- Se han usado los N créditos incluidos. El trabajo consume ahora crédito prepagado.
- Una previsión, por ejemplo N% usado. A este ritmo los créditos incluidos se agotan hacia el ….
- Este espacio de trabajo no tiene límite mensual de créditos: los modelos de la plataforma nunca se detienen. — en Enterprise.
- Invitación enviada, aún sin unirse · Aún sin licencia — una persona invitada obtiene una licencia gratuita cuando acepta. ¿Por qué sin puesto? lo explica.
- Solo …, titular del espacio de trabajo, puede cambiar el plan. y Solo el propietario del espacio de trabajo, …, puede comprar crédito.
- El espacio está lleno: nadie puede añadir documentos hasta que se eliminen algunos o el plan crezca.
- Todavía no hay facturas.
Conviene saber
- Paga quien encarga el trabajo: cada uso cuenta para la persona que lo pidió o lo programó, incluido lo que sus agentes hacen por ella, también un turno programado o de proyecto.
- El crédito prepagado pertenece a todo el espacio de trabajo y nunca caduca.
- En el tope, los modelos de la plataforma se detienen hasta que se renueva el periodo. Los modelos que traes tú siguen funcionando.
- El exceso solo existe con un contrato Enterprise. En el plan Enterprise estándar no hay límite mensual de créditos, y no se ofrece Cambiar plan.
- El límite diario de tokens para tus propios modelos es un único contador para Nexa Bridge y tus propias claves juntos, por espacio de trabajo, más lo que añade cada licencia comprada. Se reinicia a las 00:00 UTC.
- Nadie puede tener una licencia superior a la del propietario.
- La licencia de pago de alguien que se ha ido sigue pagada hasta la renovación.
- Los tamaños y los precios de los paquetes de recarga se muestran en la página.
Relacionado
- Tus modelos — tus propias claves nunca gastan créditos.
- Nexa Bridge — el límite diario y las conexiones bridge.
- Invita a tu equipo — las personas invitadas entran con una licencia gratuita.
- Organización — las personas y su rol.
- Consumo — el consumo de tokens por agente y por modelo.
- Cómo obtener ayuda — si un pago no aparece.