Facturation
Consultez les crédits de votre espace de travail pour la période, la façon dont ils sont dépensés, l’offre, qui détient quelle licence, les recharges, le stockage et les factures.
Facturation montre ce que dépense votre espace de travail et qui détient quelle licence. Les Crédits sont la façon dont Nexa Agora compte le travail d’IA sur les modèles de la plateforme : chaque modèle les dépense à son propre tarif, donc un modèle moins cher utilise moins de crédits. Cette page explique ce que vous voyez dans Facturation et comment le propriétaire change d’offre, fait évoluer les licences et achète des recharges.
Avant de commencer
- Ouvrez Gouvernance › Paramètres › Facturation.
- Le propriétaire voit tout et est le seul à acheter des recharges, changer d’offre et modifier les licences. Les admins voient la même chose et ne modifient rien. Les membres voient les crédits de la période, le crédit prépayé de l’espace de travail et le stockage.
- Les prix sont affichés hors TVA.
Lisez la période en cours
Ouvrez Gouvernance › Paramètres › Facturation.
Lisez Cette période : les crédits utilisés, les crédits restants et leur date de remise à zéro, par exemple Renouvellement le … · dans N jours.
Un mot indique où en est la consommation : En bonne voie, Proche de la limite, Au-delà des crédits inclus, Limite atteinte ou Sans limite.
Une licence Pro privée se tient en dehors du fonds partagé : son titulaire lit ici les crédits de sa propre licence, et tous les autres lisent le fonds partagé.
Lisez les tuiles : Inclus, Utilisés, Restant et Crédit prépayé, qui appartient à tout l’espace de travail et n’expire jamais. Sur un contrat, Au-delà montre ce qui figurera sur la prochaine facture.
Comprenez comment les crédits sont dépensés
Comment les crédits sont dépensés montre l’ordre, toujours le même :
Inclus — les crédits de l’offre. Dépensés en premier.
Crédit prépayé — vos recharges. Dépensé ensuite. Il n’expire jamais.
Dépassement — facturé au prix catalogue sur la facture. Uniquement avec un contrat Enterprise.
Le mur — les modèles de la plateforme se mettent en pause jusqu’à la remise à zéro. Vos propres modèles continuent de fonctionner.
Consultez l’offre
Offre liste les offres :
| Offre | Personnes | Crédits | Vos propres modèles, par jour |
|---|---|---|---|
| Gratuit | jusqu’à 5 | 2 000 par mois pour l’espace de travail | 1M de tokens |
| BYOM | jusqu’à 5 licences | 2 000 pour l’espace de travail | 20M de tokens |
| Pro | jusqu’à 20 | 10 000 par mois par licence Pro | 50M de tokens |
| Enterprise | sans limite | selon contrat ; pas de mur de crédits, dépassement facturé | — |
Pro inclut aussi la voix : la dictée et la lecture à voix haute. Enterprise se convient par contrat, avec Parlons-en. Le prix par licence de chaque offre est affiché sur la page.
Sous les offres, une ligne indique ce que coûtent par mois les licences de l’espace de travail et le prochain prélèvement, et une autre montre l’utilisation du jour de vos propres modèles, avec la remise à zéro à 00:00 UTC.
Changez d’offre
Cette action revient au propriétaire.
Cliquez sur Changer d’offre.
Le panneau demande Où le workspace doit-il aller ?
Choisissez une offre.
Vers le haut : sous Qui passe à … ?, choisissez les personnes qui changent. Vous passez en premier : personne ne détient une licence supérieure à celle du propriétaire.
Pour Pro, répondez à Comment leurs crédits doivent-ils fonctionner ? : Privé ou Partagé. Il n’y a pas de choix par défaut.
La page affiche le total au prorata du jour. Cliquez sur Surclasser.
Vers le bas, vers BYOM ou Gratuit : choisissez qui change. Chaque personne choisie change au renouvellement ; les licences payantes prennent fin à ce moment-là. Cliquez sur Appliquer.
La première licence payante de l’espace de travail passe par la page de paiement sécurisée de Stripe. Les suivantes s’ajoutent avec un prélèvement au prorata.
Faites évoluer la licence d’une personne
Les licences appartiennent aux personnes. Chaque personne invitée arrive sur une licence gratuite et utilise les crédits de l’espace de travail. Cette action revient au propriétaire.
Dans Licences, repérez la ligne de la personne, par exemple Licence gratuite · Utilise les crédits du workspace.
Cliquez sur Surclasser, puis choisissez Les modèles de Nexa, avec des crédits mensuels pour Pro, ou Leurs propres clés de modèles pour BYOM. Ou cliquez sur Passer en Pro.
Pour Pro, choisissez comment fonctionnent ses crédits :
Lisez le prix : le montant au prorata du jour, puis ce qui est prélevé à chaque renouvellement. La TVA s’ajoute sur la facture.
Cliquez sur Surclasser.
La page indique que la personne détient désormais la nouvelle licence, ou que le paiement est en attente et que la licence s’appliquera une fois le paiement passé. Pour renvoyer un paiement en attente, cliquez sur Envoyer un nouveau lien de paiement.
Faites redescendre une personne
Cette action revient au propriétaire.
Sur la ligne de la personne, cliquez sur Descendre au renouvellement, de Pro à BYOM, ou sur Retour au gratuit au renouvellement.
La ligne indique alors, par exemple, Retour au gratuit le …. La personne garde tout ce qu’elle a produit, et la licence payante reste la sienne jusque-là.
Pour changer d’avis avant cette date, cliquez sur Garder le siège ….
Pour changer plus tard le fonctionnement des crédits d’une licence Pro, cliquez sur Fonctionnement des crédits sur sa ligne.
Achetez une recharge
Une recharge est un pack de crédit prépayé pour tout l’espace de travail. Cette action revient au propriétaire.
Dans Recharges, choisissez un pack et cliquez sur Acheter avec son prix.
Lisez la confirmation : vous payez sur la page sécurisée de Stripe, puis vous revenez directement. Cliquez sur Passer au paiement, ou sur Pas maintenant.
De retour dans Facturation, vous voyez Paiement reçu, avec les crédits ajoutés ou en cours d’ajout. Si vous avez annulé : Paiement annulé : rien n’a été débité.
Consultez le stockage
Dans Stockage, lisez L’espace du workspace : l’espace utilisé sur le total. Toute l’équipe de l’espace de travail partage cet espace.
Lisez Vos documents : le poids de vos propres documents.
Les propriétaires et les admins voient aussi Qui détient les documents : les personnes, les agents, les projets et les connaissances partagées de l’espace de travail. Les documents privés sont comptés mais jamais nommés.
Chaque modification d’un document conserve la version précédente, qui occupe du stockage jusqu’à ce que vous la supprimiez depuis l’onglet Historique du document dans la Bibliothèque.
Trouvez une facture
Cette action revient aux propriétaires et aux admins.
Faites défiler jusqu’à Reçus et factures.
Les factures de l’espace de travail sont listées de la plus récente à la plus ancienne, chacune avec son numéro, sa date, son statut, son total et un éventuel avoir. Le statut indique Payé, En attente de paiement, Annulée, Irrécouvrable ou Brouillon.
Cliquez sur Ouvrir sur Stripe ou sur Télécharger le PDF. Charger plus affiche les factures plus anciennes.
Ce que vous verrez
- Les forfaits, les licences et les recharges sont gérés par le propriétaire et les administrateurs de ce workspace. — ce que lit un membre.
- Les modèles de la plateforme sont à l’arrêt jusqu’au … — le mur. Vos propres modèles continuent de fonctionner, et une recharge relance immédiatement les modèles de la plateforme.
- Les crédits de votre licence sont épuisés jusqu’au …. — sur une licence Pro privée.
- Les N crédits inclus sont tous utilisés. Le travail puise désormais dans le crédit prépayé.
- Une prévision, par exemple N % utilisés. À ce rythme, les crédits inclus seront épuisés vers le ….
- Cet espace de travail n’a pas de limite mensuelle de crédits : les modèles de la plateforme ne s’arrêtent jamais. — sur Enterprise.
- invitation envoyée, pas encore membre · Pas encore de licence — une personne invitée reçoit une licence gratuite dès qu’elle accepte. Pourquoi pas de siège ? l’explique.
- Seule la personne titulaire de l’espace de travail, …, peut changer d’offre. et Seul le propriétaire de l’espace de travail, …, peut acheter du crédit.
- L’espace est plein : personne ne peut ajouter de documents tant que certains ne sont pas supprimés ou que le forfait n’augmente pas.
- Aucune facture pour le moment.
Bon à savoir
- Qui commande le travail le paie : chaque utilisation est décomptée de la personne qui l’a demandée ou planifiée, y compris ce que ses agents font pour elle, tours planifiés ou de projet compris.
- Le crédit prépayé appartient à tout l’espace de travail et n’expire jamais.
- Au mur, les modèles de la plateforme se mettent en pause jusqu’au renouvellement de la période. Les modèles que vous apportez vous-même continuent de fonctionner.
- Le dépassement n’existe qu’avec un contrat Enterprise. Sur l’offre Enterprise standard, il n’y a pas de limite mensuelle de crédits, et Changer d’offre n’est pas proposé.
- La limite quotidienne de tokens pour vos propres modèles est un seul compteur pour Nexa Bridge et vos propres clés réunis, par espace de travail, plus ce qu’ajoute chaque licence achetée. Elle se remet à zéro à 00:00 UTC.
- Personne ne peut détenir une licence supérieure à celle du propriétaire.
- La licence payante d’une personne qui est partie reste payée jusqu’au renouvellement.
- Les tailles et les prix des packs de recharge sont affichés sur la page.
Voir aussi
- Vos modèles — vos propres clés ne dépensent jamais de crédits.
- Nexa Bridge — la limite quotidienne et les connexions bridge.
- Invitez votre équipe — les personnes invitées arrivent sur une licence gratuite.
- Organisation — les personnes et leur statut.
- Consommation — la consommation de tokens par agent et par modèle.
- Obtenir de l’aide — si un paiement n’apparaît pas.