Las condiciones, sin rodeos

1. Quiénes somos

NexaEthos S.L. es una sociedad constituida conforme a la legislación española e inscrita en el Registro Mercantil.

Domicilio social: Calle Santa Juliana 9, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), España
Número de identificación fiscal (NIF): B93751808
Datos de inscripción en el Registro Mercantil: inscrita; los datos completos de la inscripción se publicarán próximamente
Representante legal: Massimiliano Parisotto
Contacto de privacidad: privacy@nexaethos.com
Contacto general: hello@nexaethos.com

Nexa Agora es un producto desarrollado y operado por NexaEthos.

2. Qué regulan estas condiciones

Estas condiciones regulan el acceso al sitio web público y su uso, incluidos sus textos, diseño, explicaciones del producto, demostraciones, formularios y demás contenido disponible públicamente.

Si NexaEthos te ofrece acceso a Nexa Agora, a un entorno beta, a un espacio de trabajo de pago, a una colaboración dentro del programa de codiseño o a otro servicio, se aplicarán condiciones independientes. Dichas condiciones se facilitarán antes de que comience el servicio o la colaboración correspondiente.

3. Qué ofrece este sitio web

Este sitio web ofrece información sobre NexaEthos, Nexa Agora, sus capacidades actuales, la dirección de su desarrollo y las formas en que personas y organizaciones pueden expresar su interés en acceder al producto.

Las demostraciones del producto, las vistas previas de la interfaz, las visualizaciones animadas y los ejemplos tienen por objeto explicar cómo funciona Nexa Agora. Son ilustrativos y no garantizan que todas las funciones, integraciones, opciones de implantación o planes vayan a estar disponibles para todos los usuarios o en todas las fases del producto.

Las funciones descritas como beta, acceso anticipado, previstas para la disponibilidad general, planificadas o en desarrollo pueden cambiar antes de su lanzamiento. Solo son contractualmente vinculantes las capacidades, los niveles de servicio y las condiciones comerciales incluidos expresamente en un acuerdo con NexaEthos.

4. Solicitudes de acceso

Enviar una solicitud de acceso no crea un contrato, no garantiza la admisión en un programa beta o de acceso anticipado, no reserva un espacio de trabajo ni obliga a NexaEthos a proporcionar acceso.

Las solicitudes pueden evaluarse en función de la madurez del producto, la capacidad disponible, la adecuación técnica, los requisitos de seguridad y la naturaleza del flujo de trabajo propuesto.

Si NexaEthos ofrece acceso o propone una colaboración, las condiciones aplicables se facilitarán antes de que comience el servicio.

Los datos personales enviados mediante un formulario de acceso o de contacto se tratan según se describe en la información sobre privacidad; los servicios externos de los que depende el producto figuran en el contrato de encargo del tratamiento que se facilita con el acuerdo de acceso anticipado o de suscripción.

1. El servicio

Nexa Agora es un espacio de trabajo en el que personas y agentes de IA trabajan juntos bajo una gobernanza explícita: roles, permisos, aprobaciones, registros de auditoría y memoria organizativa. Los agentes de IA proponen y ejecutan el trabajo según las reglas que configura tu organización; los mecanismos de supervisión (aprobaciones, acciones pendientes, auditoría) forman parte del diseño del producto.

El servicio incluye contenido generado por IA. Los resultados de la IA pueden ser incorrectos o incompletos, y las funciones de gobernanza del producto (pasos de revisión, aprobaciones, procedencia) existen para que una persona pueda verificar y decidir. Sigues siendo responsable de las decisiones tomadas y de las acciones aprobadas en tu espacio de trabajo.

2. Cuentas y espacios de trabajo

Cada espacio de trabajo es un entorno privado propio. Eres responsable de la exactitud de la información de la cuenta, de la custodia de las credenciales y de las acciones de los usuarios y agentes que habilites. Quienes administran cada espacio de trabajo controlan sus roles, permisos e integraciones y son responsables de dichas configuraciones.

El servicio está destinado a un uso profesional. Debes tener al menos 18 años para ser titular de una cuenta.

3. Beta y acceso anticipado

Parte del servicio se ofrece como beta o acceso anticipado. Las funciones beta se identifican como tales en el producto o en la página de planes, pueden cambiar o retirarse y no tienen ningún nivel de servicio comprometido. Durante la fase beta, los tiempos de respuesta del soporte se basan en el mejor esfuerzo; se introducirá un compromiso formal de soporte cuando se haya calibrado con un volumen real de incidencias.

4. Planes, facturación e impuestos

Los planes de pago, los precios y la capacidad incluida se describen en la página de planes Pronto o en tu formulario de pedido. La facturación la gestiona Stripe; los espacios de trabajo gratuitos no envían nada a Stripe. Los precios se indican sin incluir el IVA ni los demás impuestos aplicables.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo salvo que se cancelen antes de la renovación; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado, y los periodos parciales no se reembolsan. Los precios pueden cambiar con un preaviso mínimo de 30 días, con efecto a partir de la siguiente renovación.

5. Tu contenido y tus datos

Tu contenido es tuyo. Los documentos, mensajes, configuraciones y cualquier material que tú o tus usuarios enviéis siguen siendo tuyos. Concedes a NexaEthos los derechos necesarios para operar el servicio con ese contenido: alojarlo, tratarlo, mostrarlo y transmitirlo a los subencargados del tratamiento indicados según tu configuración. En la relación entre tú y NexaEthos, eres titular de los resultados que los agentes de tu espacio de trabajo generen a partir de tu contenido, en la medida en que lo permita la ley.

Tus datos se usan para prestarte el servicio: no se usan para entrenar modelos compartidos ni de terceros, y lo que aprende la memoria de tu organización se queda dentro de tu entorno.

El tratamiento de datos personales se rige por el contrato de encargo del tratamiento que se facilita con el acuerdo de acceso anticipado o de suscripción. Los subencargados del tratamiento actuales, sus regiones y las garantías aplicables a las transferencias figuran en ese contrato; los nuevos subencargados se anuncian con al menos 14 días de antelación a su activación, y puedes oponerte a través del soporte dentro de ese plazo. Los espacios de trabajo con la postura europea predeterminada mantienen en regiones de la UE el razonamiento del chat, los vectores semánticos, el OCR, la base de datos y el almacenamiento de documentos.

6. Tus propias claves y modelos autoalojados

Cuando conectas tus propias claves de modelo o diriges la IA a través del puente hacia modelos autoalojados, esa ruta funciona bajo tu acuerdo con el proveedor o en tu infraestructura: eres responsable de esas condiciones, costes y capacidad, y NexaEthos no es parte en ellos. En el modo soberano, ningún contenido del chat llega a ninguno de los subencargados del tratamiento de modelos que figuran en el registro.

7. Integraciones que conectas

Las integraciones opcionales (buzones de correo, calendarios, acceso de solo lectura a repositorios, búsqueda web externa) solo funcionan si las conectas, dentro de los ámbitos que concedas, y pueden desconectarse. Eres responsable de tener derecho a conectar las cuentas y los datos que conectes.

8. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para infringir la ley o los derechos de terceros; intentar vulnerar el aislamiento entre clientes o sondear los espacios de trabajo de otros clientes; revender el servicio fuera de un acuerdo de socio; distribuir correo no deseado o software malicioso; extraer resultados de forma sistemática para crear un producto competidor; ni ejecutar casos de uso para los que el producto no está diseñado y que la legislación aplicable considera de alto riesgo sin las salvaguardas que te exige: como responsable del despliegue, sigues siendo responsable de tus casos de uso.

NexaEthos puede suspender el acceso que ponga en peligro el servicio o a otros clientes, con aviso previo cuando sea posible.

9. Transparencia sobre la IA

El producto deja claro cuándo estás interactuando con un agente de IA, y los artefactos generados por IA llevan su procedencia (autoría y registro de auditoría) dentro del espacio de trabajo, en consonancia con las obligaciones de transparencia del Reglamento de IA de la UE.

10. Propiedad de NexaEthos

La plataforma (software, diseño, documentación y las marcas NexaEthos y Nexa Agora) sigue siendo propiedad de NexaEthos. Los componentes de código abierto publicados por NexaEthos se rigen por sus propias licencias. Los comentarios que decidas aportar pueden utilizarse para mejorar el producto sin obligación alguna.

11. Garantías y responsabilidad

Durante la fase beta, el servicio se presta «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, NexaEthos excluye las garantías implícitas y no es responsable de los daños indirectos o consecuentes, el lucro cesante ni la pérdida de datos; nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la derivada de dolo o culpa grave.

La responsabilidad total de NexaEthos se limita a los importes que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores a la reclamación, o a 100 € si no se ha pagado ningún importe. Habida cuenta de la sección 1, NexaEthos no es responsable de las decisiones que tomes basándote en contenido generado por IA que las funciones de gobernanza del producto te dieron los medios para revisar.

12. Duración, suspensión y resolución

Estas condiciones se aplican mientras uses el servicio. Puedes dejar de usarlo en cualquier momento; eliminar un espacio de trabajo activa el procedimiento de supresión descrito en el contrato de encargo del tratamiento. NexaEthos puede resolver el contrato por incumplimiento sustancial no subsanado en un plazo de 15 días desde la notificación, o dejar de prestar el servicio con un preaviso de 90 días; en ambos casos, con un plazo para exportar tus datos mediante las funciones de exportación del producto.

13. Modificaciones de estas condiciones

Estas condiciones pueden actualizarse; los cambios sustanciales se anuncian con al menos 30 días de antelación por correo electrónico y mediante un aviso en el producto, y el uso continuado después de la fecha de entrada en vigor supone su aceptación. El historial fechado de esta página sigue siendo público: la misma disciplina de dejar constancia de todo que en el resto de la plataforma.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, con sometimiento exclusivo a los juzgados y tribunales del lugar del domicilio social de NexaEthos en España, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan aplicarse en tu favor. Prevalece el texto en inglés; las traducciones se facilitan por comodidad.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026. El único dato de la Parte I que aparece con un guion es la inscripción en el Registro Mercantil: se completará aquí, y la fecha cambiará con ella. Los cambios sustanciales en la Parte II se anuncian con al menos 30 días de antelación.