Crea tu espacio de trabajo
Crea el espacio de trabajo de tu empresa y tu cuenta de propietario, confirma tu correo, inicia sesión y empieza el recorrido guiado.
Un espacio de trabajo es tu empresa en Nexa Agora. La cuenta que lo crea se convierte en su cuenta fundadora, con el rol de propietario. Esta página te acompaña desde el formulario vacío hasta tus primeros minutos dentro: creas el espacio de trabajo, confirmas tu correo, inicias sesión y conoces a tu guía.
Antes de empezar
- Ten a mano una dirección de correo que puedas abrir ahora mismo. No se abre nada hasta que la confirmes.
- El formulario está en la página Crea tu espacio de trabajo, antes de iniciar sesión. El espacio de trabajo y tu cuenta se crean a la vez, en un único formulario.
Crea el espacio de trabajo y tu cuenta
Abre la página Crea tu espacio de trabajo. Su subtítulo dice Tu empresa en Nexa Agora y tu papel como persona fundadora.
Escribe el Nombre de la empresa, de hasta 80 caracteres. Por ejemplo, Elena escribe Harbor & Pine.
Escribe un Nombre de usuario: de 3 a 50 caracteres, con letras, números, puntos, guiones y guiones bajos.
Escribe tu Correo electrónico.
Escribe una Contraseña de al menos 8 caracteres y repítela en Confirmar contraseña. Si no coinciden, el formulario muestra Las contraseñas no coinciden.
Haz clic en Crear el espacio de trabajo. El botón sigue desactivado hasta que todos los campos son válidos.
La página cambia a Revisa tu bandeja de entrada, con tu dirección bajo el título y el mensaje Tu espacio de trabajo está listo. Confirma tu correo para iniciar sesión.
Si ves la lista de espera
Cuando Nexa Agora no admite espacios de trabajo nuevos, el formulario te apunta en una lista de espera. Ves Estás en la lista de espera y Te escribiremos cuando tu plaza esté lista. Ese correo te devuelve al formulario, donde el subtítulo dice Ya tienes tu invitación: tu empresa en Nexa Agora y tu papel como persona fundadora. Desde ahí completas el formulario.
Usa Google, GitHub o Apple
En la página Crea tu espacio de trabajo, mira bajo el formulario, debajo del separador o.
Haz clic en Continuar con Google, Continuar con GitHub o Continuar con Apple.
Completa el paso en la página del proveedor. Vuelves a una tarjeta titulada Iniciando sesión.
Si el proveedor lo rechaza o falta algo, una tarjeta titulada El inicio de sesión con … no se completó te explica por qué. Los mensajes aparecen en Lo que verás.
Confirma tu correo
Abre el correo y haz clic en su enlace. Una tarjeta titulada Verificando tu correo muestra Un momento….
Cuando la tarjeta diga Correo verificado y Tu dirección de correo está confirmada., haz clic en Volver al inicio de sesión.
Recibe de nuevo el enlace de confirmación
Mira primero en la carpeta de correo no deseado.
En la página Revisa tu bandeja de entrada, haz clic en Reenviar el enlace.
La página dice Si esa dirección aún no está verificada, te llegará un enlace nuevo.
Inicia sesión por primera vez
En la página de inicio de sesión, titulada Nexa Agora con Tu puesto en la empresa virtual., escribe tu Nombre de usuario o correo y tu Contraseña.
Haz clic en Entrar en el espacio de trabajo.
También puedes iniciar sesión de otras dos maneras:
- Iniciar sesión con una llave de acceso, cuando hayas añadido una en Configuración › Seguridad. Una llave de acceso te permite iniciar sesión con tu dispositivo, como Face ID, Touch ID, Windows Hello o una llave de seguridad, sin contraseña.
- Continuar con Google, Continuar con GitHub o Continuar con Apple, cuando se ofrecen.
Inicia sesión con la autenticación en dos pasos
La autenticación en dos pasos añade una segunda comprobación después de tu contraseña: un código de 6 cifras de una app de autenticación.
Después de la contraseña, la tarjeta dice Se necesita la autenticación en dos pasos.
Escribe el código de tu app en Código de autenticación.
Haz clic en Verificar e iniciar sesión.
¿No tienes acceso a tu app? Haz clic en Usar un código de recuperación y escribe uno de tus códigos de recuperación. Cada uno sirve una sola vez. Volver al inicio de sesión te devuelve a la contraseña.
Restablece una contraseña olvidada
En la página de inicio de sesión, haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?, junto a la etiqueta Contraseña.
En Restablece tu contraseña, escribe tu Correo electrónico.
Haz clic en Enviar enlace.
Elige tu idioma y tu guía
En tu primer inicio de sesión, una ventana de bienvenida te hace dos preguntas.
En ¿En qué idioma quieres recibir las explicaciones?, elige English, Italiano, Español, Français o Deutsch.
Para usar otro idioma, haz clic en Otro idioma, escríbelo y haz clic en Continuar.
En ¿Quién quieres que te guíe?, elige un guía:
Cambiar el idioma vuelve un paso atrás. Ahora no cierra la ventana y pausa el recorrido.
Sigue el recorrido de Configuración
Después de la ventana de bienvenida, la app abre Configuración › Perfil. Una tarjeta del guía, en la esquina inferior derecha, muestra Settings · paso 1 de ….
Sigue los pasos. Cada uno señala una parte de la página con un anillo suave: tu nombre, tu identidad, Tus modelos (solo propietarios y administradores) y después el Contexto de la empresa.
Avanza con Siguiente y Atrás. Para preguntar por un paso, haz clic en Preguntar a Beatrice o Preguntar a Virgilio; se abre un chat con tu guía.
El Contexto de la empresa es un texto breve, de hasta 600 caracteres, sobre quiénes sois, qué hacéis y para quién, y cómo trabajáis. Todos los agentes del espacio de trabajo lo tienen presente en cada conversación. Lo escriben los propietarios y los administradores. Los miembros lo leen y hacen clic en Lo he leído.
Al final de los pasos de Configuración, haz clic en Explorar la plataforma. Se abre el mapa de la plataforma, con todas las áreas de la barra lateral y un contador como 0 de 16 áreas vistas.
Haz clic en Empieza aquí, o más adelante en Sigue aquí. Ir allí abre un área, Volver al mapa te devuelve y Terminar el recorrido lo da por terminado.
Pausa y reanuda el recorrido
Haz clic en el icono de pausa de la tarjeta del guía, Pausar el recorrido.
Una nota titulada Recorrido en pausa confirma que tu avance se ha guardado.
Para reanudarlo, haz clic en Continuar el recorrido, al pie de la barra lateral, justo encima de Preguntar a …. Si nunca lo empezaste, el botón dice Empezar el recorrido.
Configuración › Apariencia tiene los mismos controles: Continuar el recorrido, Abrir de nuevo el mapa y Empezar el recorrido o Volver a empezar. Una línea debajo te dice en qué punto estás, por ejemplo En curso, con Beatrice.
Lo que verás
- Ese nombre de usuario o correo ya está en uso. — elige otro nombre de usuario o usa otro correo.
- No se pudo crear la cuenta. No se guardó nada: vuelve a intentarlo.
- Enlace no válido — A este enlace de verificación le falta el código de seguridad.
- No se ha podido verificar — Este enlace no es válido o ha caducado.
- Credenciales no válidas. Revisa tu nombre de usuario y tu contraseña.
- Código 2FA no válido. Comprueba la hora de tu aplicación de autenticación y vuelve a intentarlo.
- Código de recuperación no válido. Cada código sirve una sola vez; prueba con otro.
- Este inicio de sesión ha caducado. Vuelve a introducir tu contraseña. — el paso de la autenticación en dos pasos esperó más de cinco minutos.
- Esta cuenta requiere la 2FA de administrador, pero no se ha completado la activación. Pide a quien gestiona la plataforma que reabra el periodo de gracia o sigue el procedimiento de recuperación. — lo ve un propietario o un administrador cuyo periodo de gracia ha terminado sin la autenticación en dos pasos.
- En la tarjeta El inicio de sesión con … no se completó:
- Este enlace de inicio de sesión ha caducado o ya se usó. Vuelve a empezar desde la página de inicio de sesión.
- … no completó el inicio de sesión: se canceló o se rechazó. No ha cambiado nada; puedes volver a intentarlo.
- El inicio de sesión con … no está disponible en este momento.
- … no nos ha compartido una dirección de correo, y la necesitamos para saber quién eres. Permite el correo en … o inicia sesión con tu contraseña.
- Ya existe una cuenta con este correo. Inicia sesión con tu contraseña y después vincula … desde Configuración › Seguridad.
- Por ahora las cuentas nuevas son solo por invitación. Si has recibido una, inicia sesión con la dirección de correo a la que llegó.
- Estás en la lista de espera. Te escribiremos en cuanto haya una plaza.
- Esta cuenta de … ya está vinculada a otra cuenta de Nexa Agora.
- Una franja fina en la parte superior: Completa tus datos en Settings —tu nombre y el contexto de tu empresa— para que los agentes sepan quién eres y a qué se dedica tu empresa. Haz clic en Abrir Settings para completarlos. Cerrar el recordatorio la oculta hasta la próxima vez que abras la app.
Conviene saber
- El recorrido es recomendable, nunca obligatorio. Su avance se guarda en tu cuenta, así que continúa en cualquier dispositivo.
- El idioma que eliges en la ventana de bienvenida es el de las explicaciones y las respuestas de tu guía. Los menús y los botones siguen el idioma de la interfaz, que cambias en Configuración › Perfil › Idioma.
- La autenticación en dos pasos es obligatoria para el propietario y los administradores cuando termina su periodo de gracia: por defecto, 14 días desde que pasan a ser propietario o administrador.
- La página de inicio de sesión te lo recuerda: Al iniciar sesión te comprometes a actuar con intención. Cada acción tiene autoría: una persona o un agente.
- Puedes pertenecer a más de un espacio de trabajo. Cambias de uno a otro en el menú de la cuenta.
Relacionado
- Oriéntate en la plataforma — la barra lateral, la búsqueda y el menú de la cuenta.
- Invita a tu equipo — invita a tus colegas y descubre cómo crea su cuenta una persona invitada.
- Tu primera hora — una primera hora guiada en tu nuevo espacio de trabajo.
- Contexto de la empresa — el texto que el recorrido pide escribir a propietarios y administradores.
- Tus modelos — el paso Tus modelos del recorrido, para propietarios y administradores.
- Seguridad — autenticación en dos pasos, llaves de acceso, inicios de sesión vinculados y restablecimiento de contraseñas.
- Facturación — los planes de tu espacio de trabajo.