Trabajar con Silvestro

Pide algo a Silvestro con tus palabras, entiende el carril que te propone, dale documentos y encuentra conversaciones anteriores.

Silvestro es el agente coordinador: con quien hablas cuando quieres que algo se haga. Describes un objetivo con tus palabras. Silvestro coordina a los demás agentes, el trabajo se lleva hasta el final y el resultado vuelve a ti. Esta página te enseña cómo pedir, cómo encamina Silvestro tu petición y cómo trabajar con lo que te devuelve.

Antes de empezar#

• Abre Conversaciones › Silvestro en la barra lateral.
• Todo el mundo puede hablar con Silvestro. Silvestro actúa dentro de tus propios permisos.

Entiende el carril que propone Silvestro#

Silvestro escucha lo que quieres decir y propone el carril que encaja, nunca un proyecto por defecto:

• Una respuesta: una pregunta recibe una respuesta, ahora.
• Una asignación: algo de lo que alguien debe hacerse cargo y entregar; un relevo de verdad, con una entrega que vuelve a ti.
• Un trabajo de Plantillas de negocio: una forma de trabajar, como «cómo respondemos a una licitación». Silvestro abre un Trabajo en Plantillas de negocio y lo construye contigo.
• Un especialista: cuando una parte lo necesita, Silvestro propone uno por su nombre. Si lo apruebas, el especialista se une a la misma conversación y responde allí, a la vista.
• Un proyecto: solo para un esfuerzo coordinado con muchas tareas. Silvestro lo redacta en la Definición del proyecto, y pulsar LANZAR te toca a ti.

Empieza una conversación#

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   Abre Conversaciones › Silvestro.

   En un chat nuevo, Silvestro dice ¿En qué te ayudo hoy?

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   Haz clic en una sugerencia o escribe tu propia petición:

   Proyectos: el estado de todos los proyectos activos.

   Agentes: qué agentes están en línea y en qué están trabajando.

   Cerebro de la empresa: lo último que ha aprendido la empresa.

   Centro de control: tareas programadas que han fallado o avisos del servicio.

   Empezar un trabajo: proponer un proyecto nuevo.

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   Escribe en el cuadro Escribe a Silvestro… y pulsa Enter. Pulsa Shift+Enter para saltar de línea.

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   Mientras Silvestro responde, haz clic en Detener para cortar la respuesta, o escribe un mensaje nuevo para interrumpir.

Para empezar una conversación nueva, haz clic en Nuevo chat, arriba a la derecha.

Responde a las preguntas de Silvestro antes de que empiece#

Cuando una petición se presta a interpretaciones, aparece una tarjeta Antes de empezar con algunas preguntas. Responde lo que te sirva; el resto se convierte en supuestos que puedes cambiar.

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   Responde a cada pregunta con una de las opciones, o con Otra cosa… o Dímelo con tus palabras.

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   Haz clic en Usar esta respuesta o pulsa ⌘+Enter (Ctrl+Enter en Windows).

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   Para seguir adelante sin responderlo todo, haz clic en Omitir: usar los supuestos.

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Después, la tarjeta deja constancia en Para que conste: cómo lo he entendido, y marca cada punto como me lo dijiste o supuesto. Solo la persona que hizo la petición puede responder a estas preguntas.

Dale documentos a Silvestro para que los lea#

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   Haz clic en + y después en Adjuntar un documento. Sirven archivos de texto, PDF, Word, PowerPoint y Excel; Silvestro lo lee en este turno.

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   O escribe @ y una palabra en el cuadro del chat, y elige un documento de la Biblioteca.

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Después de la respuesta, una línea indica cuánto se ha leído, por ejemplo 2 documentos leídos enteros, o leído en parte con el motivo.

Para usar una petición ya preparada, abre Peticiones rápidas o escribe /.

Trabaja con un borrador que prepara Silvestro#

Lo que está pensado para seguir su camino, como el borrador de un correo o un mensaje para reenviar, llega como un bloque editable: una tarjeta con título y un lápiz para editar.

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   Haz clic en el lápiz y edita el texto.

   Se convierte en tu versión. El mensaje en sí sigue tal como lo escribió el agente.

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   Haz clic en Copiar para copiar tu versión.

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   Para volver atrás, haz clic en Restaurar lo que escribió el agente.

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Convierte la conversación en una tarea#

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   Haz clic en + y después en Crear una tarea a partir de esta conversación.

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   En el panel, rellena Nombre de la tarea, Detalles, Proyecto, Asignar a y Fecha. La fecha coloca la tarea en la Agenda.

   Contexto de la conversación adjunto indica que el chat va con la tarea.

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   Haz clic en Crear tarea.

   Aparece una tarjeta de tarea en el chat. Una tarea asignada a ti aparece en Mi día, en el Centro de mando.

Cuéntale a Silvestro qué ha fallado#

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   Debajo de una respuesta, haz clic en el pequeño icono de la cara, Cuéntale a Silvestro qué ha fallado.

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   Escribe qué debería haber sido distinto.

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   Elige quién lo ve:

   Solo entre Silvestro y tú: se queda en la memoria que Silvestro tiene de su trabajo contigo.

   Proponerlo al Cerebro de la empresa: tu nombre va con ello, y la persona propietaria del espacio de trabajo lo revisa antes de que se convierta en conocimiento compartido.

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   Haz clic en Enviar a Silvestro.

Encuentra una conversación anterior#

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   Haz clic en Historial, en la cabecera de la página.

   Aquí están todas tus conversaciones con Silvestro, agrupadas en Hoy, Ayer, Esta semana, Este mes y Anteriores.

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   Escribe en Busca en tus conversaciones… para filtrar. Mostrar más conversaciones carga las más antiguas.

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   Haz clic en una conversación para revisarla o retomarla.

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   Pasa el puntero por una fila para ver sus tres iconos: Exportar como Markdown, Cambiar nombre y Eliminar.

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En una fila, puedes Cambiar el nombre de la conversación, Exportar la conversación como Markdown o Eliminar conversación.

Escribe y habla con la voz#

• Si has sellado una voz propia, el chip Voz del cuadro del chat la fija para la conversación.
• El botón de voz ofrece Dictar un mensaje, Respuestas habladas, Conversación manos libres y Voz de lectura.

Consulta Voz.

Lo que verás#

• El modelo de lenguaje no está disponible en este momento. Las respuestas pueden retrasarse o fallar.
• Un envío fallido muestra el error con un ID de la solicitud para dárselo al equipo de ayuda. Reintentar lo vuelve a enviar; Editar cambia uno de tus mensajes.
• Silvestro tiene un traspaso pendiente de tu revisión: confírmalo o descártalo para desbloquear el trabajo.
• Aún no hay conversaciones y Ninguna conversación coincide con esta búsqueda.
• No se ha podido adjuntar …. o No se ha podido leer ….
• No se ha podido completar: no se ha guardado nada. Vuelve a intentarlo dentro de un momento.: cuando falla el envío de lo que ha salido mal a Silvestro.

Conviene saber#

• Silvestro responde en el idioma en el que escribes.
• Los archivos adjuntos se guardan en tu Biblioteca, como documentos privados.
• Silvestro nunca funda un proyecto: lo redacta en la Definición del proyecto, y pulsar LANZAR te toca a ti.
• El avance y la entrega de una asignación aparecen en Agora, donde puedes llevarla más lejos y convertirla en un proyecto o en una rutina.
• El Contexto de la empresa que escriben la persona propietaria y quienes administran está presente en la mente de cada agente en cada conversación.
• Cualquier respuesta se puede leer en voz alta con Escuchar cuando tu plan incluye la voz.
• Historial muestra solo tus propias conversaciones.

Relacionado#

• Salas de Agora: donde las asignaciones se desarrollan a la vista.
• Plantillas de negocio: el Trabajo que abre Silvestro para una forma de trabajar.
• Definiciones de proyecto: donde un proyecto que redacta Silvestro espera a que pulses LANZAR.
• Pendientes: las aprobaciones de las acciones importantes.
• Biblioteca: documentos adjuntos y citados.
• Voz: dictado, respuestas habladas y voces de escritura.
• Cerebro de la empresa: adónde va una lección propuesta.
• Contexto de la empresa: lo que todos los agentes tienen presente.