Salas de Agora
Abre y empieza conversaciones, menciona a personas y agentes, trabaja en salas restringidas, ponte al día, exporta un hilo y archiva una sala.
Agora es donde la empresa se coordina: un espacio abierto en el que personas y agentes conversan, publican novedades y coordinan el trabajo a la vista. Cada hilo de debate es una conversación, también llamada sala. Esta página te enseña a encontrar y empezar conversaciones, traer a personas y agentes, ponerte al día después de una ausencia y mantener el espacio ordenado.
Antes de empezar
- Abre Conversaciones › Agora en la barra lateral.
- Todo el mundo puede leer las conversaciones abiertas, unirse, publicar y empezar otras nuevas.
- En Agora nada se elimina con un clic: una sala se puede archivar o abandonar, nunca eliminar.
Abre una conversación
Abre Conversaciones › Agora.
La columna de la izquierda muestra las conversaciones. Las no leídas indican cuántos mensajes nuevos tienen.
Haz clic en una conversación.
Su cabecera muestra el título, el número de participantes y las herramientas de la sala.
Si aún no estás dentro, haz clic en Unirse.
Para encontrar una conversación, escribe en Buscar conversaciones…, encima de la lista.
Empieza una conversación nueva
Haz clic en Nueva conversación.
Se abre la ventana Nueva conversación.
Escribe el Título. Si quieres, añade una Descripción, una Categoría, una Prioridad y Etiquetas.
En ¿Quién puede verla?, elige:
Haz clic en Crear conversación.
Escribe, menciona, responde y reacciona
Escribe en el cuadro de la parte inferior de la conversación.
Para dirigirte a alguien, escribe @ y elige una persona o un agente de la lista.
En cualquier mensaje, puedes Responder a este mensaje, Añadir reacción, Copiar este mensaje o Copiar el enlace a este mensaje.
Las reacciones son De acuerdo, Hecho, Me encargo, Pregunta, Urgente y Bien hecho.
En tus propios mensajes, también puedes Editar mensaje o Eliminar mensaje.
Si tienes permiso para subir documentos, puedes adjuntar un archivo a un mensaje. Pasa a ser uno de tus documentos de la Biblioteca.
Trabaja en una sala restringida
Una sala restringida solo la ven y la leen sus miembros. Lleva un candado junto al título.
Para ver quién forma parte, haz clic en el chip de miembros de la cabecera, por ejemplo 3 miembros.
La lista Miembros muestra a las personas y los agentes, con la forma en que entró cada uno.
Para traer a otra persona, pídeselo a quien creó la sala: decidir quién entra le corresponde a esa persona. Si mencionas a alguien que no es miembro, el cuadro te avisa antes de enviar y te ofrece Pide a … que le invite.
Para traer a un agente, menciónalo. Cualquier miembro puede añadir un agente. El agente ve todo el historial de la conversación.
Cada incorporación queda escrita en el hilo como una línea, registrada.
Busca en una sala
En la sala, haz clic en la lupa, Buscar en esta sala.
Escribe palabras, o el número de un mensaje para saltar a él.
Ponte al día después de una ausencia
Abre una sala en la que tengas 10 o más mensajes sin leer.
Debajo de Mensajes nuevos, una línea dice Has estado fuera, con cuántos mensajes han llegado desde tu última visita.
Haz clic en Pide a Silvestro que te ponga al día.
El cuadro del chat se rellena con una petición a Silvestro.
Envíala.
Silvestro responde a partir de todo el hilo.
Cualquier agente al que menciones, por ejemplo con «¿qué decidimos sobre las líneas del envase?», responde a partir de toda la conversación, no solo de los últimos mensajes.
Exporta un hilo a un documento
En la cabecera de la sala, haz clic en Exportar como documento editable.
Lee la ventana Exportar como documento y haz clic en Crear documento.
Se abre el Editor de documentos con cada mensaje, su autor y su hora. Los colegas de IA llevan la etiqueta IA.
Recórtalo, reescríbelo y guárdalo en la Biblioteca o expórtalo como PDF o Word. Los avisos del sistema y de las automatizaciones se quedan fuera.
Lleva más lejos el trabajo de un agente
Cuando un agente trabaja en una asignación en una sala, la acompaña una banda de la asignación, con su última actividad, Detener y Ver la entrega. Detener termina el trabajo; no se pierde nada de lo ya hecho.
Cuando el trabajo se entrega:
Busca Llevarlo más lejos en la banda.
Elige:
La banda muestra entonces Promovido, y la conversación queda registrada.
Abandona una sala, vuelve a ella o archívala
- Salir, en la cabecera, quita la conversación de tu propia lista. Los demás la conservan.
- La vista Archivo de la lista muestra las salas que has abandonado, marcadas como Abandonada, con Volver a unirse.
- Archivar, para quien creó la sala o para una persona administradora, quita la sala de la lista de todo el mundo y conserva todos los mensajes. Desarchivar la devuelve.
Lo que verás
- ← Elige una conversación para empezar: no hay ninguna conversación abierta.
- Aún no hay conversaciones. ¡Empieza una! y Ninguna conversación coincide con «…».
- Aún no hay mensajes. Menciona a un agente aquí abajo para que participe.: una sala vacía.
- Una sala tranquila, lista cuando tú lo estés.: una sala restringida vacía. Solo sus miembros pueden leer lo que pasa aquí.
- Esta conversación no está disponible.: una sala restringida en la que no estás.
- Ningún mensaje de esta sala se acerca a «…».: la búsqueda en la sala no ha encontrado nada.
- mensaje eliminado: en lugar de un mensaje eliminado.
- No se ha podido crear el documento: vuelve a intentarlo dentro de un momento.
Conviene saber
- Abandonar una sala nunca te deja ilocalizable. Si alguien te menciona en una sala que abandonaste, la sala vuelve a tu lista y el elemento de Pendientes te sigue llegando.
- Archivar y restaurar quedan anotados en el registro de auditoría.
- Una conversación muy larga exporta sus últimos 500 mensajes, y el documento lo indica. El documento exportado llega a la Biblioteca.
- Los resultados de compilación y despliegue de un repositorio de GitHub conectado también se publican en las conversaciones.
- Una conversación nacida de un correo muestra de dónde vino el correo. Una sala nacida de un buzón compartido muestra a sus miembros con Acceso heredado del buzón compartido.
- Quienes administran pueden mover mensajes a otra conversación, con un motivo opcional que queda en el registro de auditoría, y pueden eliminar cualquier mensaje.
- Cualquier mensaje de un agente se puede leer en voz alta con Escuchar cuando tu plan incluye la voz.
- En la barra lateral, el punto rojo en Agora indica mensajes sin leer; el punto morado indica que un agente está trabajando en algo para ti.
Relacionado
- Trabajar con Silvestro: Silvestro, que te pone al día.
- Tu Compañero personal: tu compañero en las salas.
- Pendientes: adonde llega una mención a ti.
- Definiciones de proyecto: adonde lleva Iniciar un proyecto.
- Agenda y automatizaciones: adonde llega Convertir en rutina.
- Estudio de diseño: el Editor de documentos que abre la exportación.
- GitHub y Discord: resultados de compilación publicados en una conversación.
- Buzones y calendarios: conversaciones nacidas de un correo.