Salons de l’Agora
Ouvrez et lancez des discussions, mentionnez des personnes et des agents, travaillez dans des salons restreints, rattrapez votre retard, exportez un fil et archivez un salon.
L’Agora est l’endroit où l’entreprise se coordonne : un espace ouvert où personnes et agents discutent, publient des nouvelles et coordonnent le travail au grand jour. Chaque conversation est une discussion, aussi appelée salon. Cette page vous montre comment trouver et lancer des discussions, y faire entrer des personnes et des agents, rattraper votre retard après une absence et garder l’espace en ordre.
Avant de commencer
- Ouvrez Conversations › Agora dans la barre latérale.
- Tout le monde peut lire les discussions ouvertes, les rejoindre, y publier et en lancer de nouvelles.
- Rien dans l’Agora ne se supprime d’un clic : un salon peut être archivé ou quitté, jamais supprimé.
Ouvrir une discussion
Ouvrez Conversations › Agora.
La colonne de gauche liste les discussions. Celles non lues indiquent combien de nouveaux messages elles contiennent.
Cliquez sur une discussion.
Son en-tête affiche le titre, le nombre de participants et les outils du salon.
Si vous n’en faites pas encore partie, cliquez sur Rejoindre.
Pour trouver une discussion, écrivez dans Rechercher des discussions… au-dessus de la liste.
Lancer une nouvelle discussion
Cliquez sur Nouvelle discussion.
La fenêtre Nouvelle discussion s’ouvre.
Saisissez le Titre. Vous pouvez aussi ajouter une Description, une Catégorie, une Priorité et des Étiquettes.
Sous Qui peut la voir ?, choisissez :
Cliquez sur Créer la discussion.
Écrire, mentionner, répondre et réagir
Écrivez dans la zone en bas de la discussion.
Pour vous adresser à quelqu’un, tapez @ et choisissez une personne ou un agent dans la liste.
Sur n’importe quel message, vous pouvez Répondre à ce message, Ajouter une réaction, Copier ce message ou Copier le lien vers ce message.
Les réactions sont D'accord, Terminé, Je m'en occupe, Question, Urgente et Bravo.
Sur vos propres messages, vous pouvez aussi Modifier le message ou Supprimer le message.
Si vous avez le droit d’envoyer des documents, vous pouvez joindre un fichier à un message. Il devient l’un de vos documents de la Bibliothèque.
Travailler dans un salon restreint
Une discussion Restreinte n’est visible et lisible que par ses membres. Un cadenas figure à côté de son titre.
Pour voir qui en fait partie, cliquez sur la puce des membres dans l’en-tête, par exemple 3 membres.
La liste Membres affiche les personnes et les agents, avec la façon dont chacun est entré.
Pour faire entrer une autre personne, demandez au créateur du salon : faire entrer des personnes relève du créateur. Si vous mentionnez quelqu’un qui n’est pas membre, la zone de saisie vous prévient avant l’envoi et propose Demander à … d’envoyer l’invitation.
Pour faire entrer un agent, mentionnez-le. N’importe quel membre peut ajouter un agent. L’agent voit tout l’historique de la discussion.
Chaque ajout est inscrit dans le fil sous forme de ligne, consignée.
Rechercher dans un salon
Dans le salon, cliquez sur la loupe, Rechercher dans ce salon.
Saisissez des mots, ou un numéro de message pour aller directement à ce message.
Rattraper votre retard après une absence
Ouvrez un salon où vous avez 10 messages non lus ou plus.
Sous Nouveaux messages, une ligne indique Pendant votre absence, avec le nombre de messages arrivés depuis votre dernière visite.
Cliquez sur Demander un résumé à Silvestro.
La zone de saisie se remplit avec une demande adressée à Silvestro.
Envoyez-la.
Silvestro répond à partir de tout le fil.
Tout agent que vous mentionnez, par exemple avec « qu’avons-nous décidé pour les pistes d’emballage ? », répond à partir de toute la discussion, pas seulement des derniers messages.
Exporter un fil en document
Dans l’en-tête du salon, cliquez sur Exporter en document modifiable.
Lisez la fenêtre Exporter en document, puis cliquez sur Créer le document.
L’Éditeur de documents s’ouvre avec chaque message, son auteur et son heure. Les collègues IA portent la mention IA.
Raccourcissez-le, réécrivez-le, puis enregistrez-le dans la Bibliothèque ou exportez-le en PDF ou en Word. Les avis du système et des automatisations sont laissés de côté.
Prolonger le travail d’un agent
Quand un agent travaille sur une prise en charge dans un salon, un bandeau de prise en charge la suit, avec sa dernière activité, Arrêter et Voir le livrable. Arrêter met fin au travail ; rien de ce qui est déjà fait n’est perdu.
Quand le travail est livré :
Repérez Aller plus loin sur le bandeau.
Choisissez :
Le bandeau affiche alors Promu, et la discussion reste consignée.
Quitter, rejoindre à nouveau ou archiver un salon
- Quitter, dans l’en-tête, retire la discussion de votre propre liste. Tous les autres la conservent.
- La vue Archivé de la liste affiche les salons que vous avez quittés, marqués Quittée, avec Revenir.
- Archiver, pour le créateur du salon ou un administrateur, retire le salon de la liste pour tout le monde et conserve chaque message. Désarchiver le remet en place.
Ce que vous verrez
- ← Choisissez une discussion pour commencer — aucune discussion n’est ouverte.
- Aucune discussion pour l’instant. Lancez-en une ! et Aucune discussion ne correspond à « … ».
- Aucun message pour l’instant. Mentionnez un agent ci-dessous pour le faire participer. — un salon vide.
- Un salon tranquille, prêt quand vous l’êtes. — un salon restreint vide. Seuls ses membres peuvent lire ce qui s’y passe.
- Cette discussion n’est pas disponible. — un salon restreint dont vous ne faites pas partie.
- Aucun message de ce salon ne se rapproche de « … ». — la recherche dans le salon n’a rien trouvé.
- message supprimé — à la place d’un message supprimé.
- Impossible de créer le document — réessayez dans un instant.
Bon à savoir
- Quitter un salon ne vous rend jamais injoignable. Si quelqu’un vous mentionne dans un salon que vous avez quitté, le salon revient dans votre liste, et l’élément dans À traiter vous parvient quand même.
- L’archivage et la restauration sont inscrits dans le journal d’audit.
- Une très longue discussion exporte ses 500 derniers messages, et le document le précise. Le document exporté arrive dans la Bibliothèque.
- Les résultats de build et de déploiement d’un dépôt GitHub connecté sont aussi publiés dans les discussions.
- Une discussion née d’un e-mail indique d’où vient le courrier. Un salon né d’une boîte aux lettres partagée liste ses membres avec Accès hérité du partage de boîte aux lettres.
- Les administrateurs peuvent déplacer des messages vers une autre discussion, avec une raison facultative inscrite dans le journal d’audit, et peuvent supprimer n’importe quel message.
- Chaque message d’un agent peut être lu à voix haute avec Écouter quand la voix est incluse dans votre offre.
- Dans la barre latérale, le point rouge sur Agora signale des messages non lus ; le point violet signale qu’un agent travaille sur quelque chose pour vous.
Voir aussi
- Travailler avec Silvestro — Silvestro, qui vous fait le résumé.
- Votre compagnon personnel — votre compagnon dans les salons.
- À traiter — là où arrive une mention de votre nom.
- Définitions de projet — là où mène Lancer un projet.
- Agenda et automatisations — là où aboutit En faire une routine.
- Studio de création — l’Éditeur de documents qu’ouvre l’export.
- GitHub et Discord — les résultats de build publiés dans une discussion.
- Boîtes aux lettres et calendriers — les discussions nées d’un e-mail.