À traiter
Voyez en une seule file tout ce qui vous attend, approuvez ou refusez, donnez suite aux demandes et traitez plusieurs éléments à la fois.
À traiter est une file unique de tout ce qui vous attend, de toutes sortes, du plus récent au plus ancien. Chaque élément indique qui demande, ce qu’il faut, et où agir. Les approbations lourdes de conséquences restent séparées des demandes de vos collègues. Cette page vous montre comment lire la file et y donner suite.
Avant de commencer
- Ouvrez Priorités › À traiter.
- Un compteur sur la ligne de la barre latérale, et un chiffre dans le Centre de pilotage, évitent qu’une demande ne passe inaperçue.
- Silvestro est le résident de la page : Demander à Silvestro se trouve dans l’en-tête.
Deux familles d’éléments se partagent la file :
- Approbations — des décisions lourdes de conséquences, comme un agent qui propose de créer ou de reconfigurer un agent, l’octroi d’une autorisation, ou un projet en pause.
- Demandes — ce dont vos collègues et vos agents ont besoin de votre part, comme une @mention dans l’Agora, une tâche qui vous est confiée, une demande de suppression de document ou une réponse rédigée par un agent.
Les éléments qui attendent directement après vous ouvrent la page sous Demande votre attention. Les autres suivent sous Tout le reste.
Lire une carte
Ouvrez Priorités › À traiter.
Lisez chaque carte : son type, par exemple Approbation, Mention, Tâche ou Demande de suppression ; qui demande, de … ; depuis combien de temps ; et un bref résumé de ce qu’il faut.
Utilisez les boutons. Chacun dit ce qu’il fait : une action principale qui vous mène là où agir, comme Répondre ou Ouvrir la tâche, et un mot pour la mettre de côté, comme Ignorer, Plus tard ou Reporter.
Filtrer la file
- Choisissez Tout, Approbations ou Demandes.
- Basculez entre En attente et les éléments déjà tranchés : Approuvé, Refusé ou Refusé à l’exécution.
Approuver ou refuser
Repérez la carte sous Approbations.
Cliquez sur Approuver ou Refuser.
Pour un changement risqué, comme l’octroi d’une autorisation, Approuver ouvre une ligne qui détaille la conséquence, y compris les autres agents ayant le même rôle qu’il débloquerait aussi. Cliquez sur Confirmer pour appliquer, ou sur Annuler.
Après un octroi, la carte peut indiquer ce qui a été accordé, ce qui a aussi été débloqué sur le même rôle, ou ce qui doit encore être réglé par une personne.
Une carte pour un projet arrêté propose Reprendre le projet ou Le laisser à l’arrêt.
Donner suite à une demande
Les boutons dépendent du type de demande :
| Demande | Boutons |
|---|---|
| @mention dans l’Agora | Répondre, Ouvrir le fil, Ignorer |
| Invitation à un comité de relecture | Rejoindre, Ouvrir le comité, Décliner |
| Tâche qui vous est confiée | Ouvrir la tâche, Marquer comme fait, Reporter |
| Demande de suppression de document | Supprimer, Ouvrir le document, Garder |
| Invitation à une grille d’évaluation | Évaluer le travail, Pas cette fois |
| Demandes de votre automatisation | Répondre dans le salon, Marquer comme fait, Plus tard |
| Une livraison retenue | Ouvrir l’Agenda, Marquer comme fait, Plus tard |
| Un rappel du bureau | Ouvrir dans l'Agenda, Plus tard |
| Un message de l’Agora signalé, pour les administrateurs | Ouvrir le message, Clore le signalement |
Supprimer un document depuis une demande de suppression le retire de la Bibliothèque. Vous pouvez annuler juste après, ou le restaurer plus tard.
Envoyer ou abandonner une réponse rédigée par un agent
Lisez la carte Courriel · proposé par … · pour vous, avec À, Objet et Texte.
C’est exactement ce texte qui part, depuis votre propre boîte aux lettres, via votre fournisseur.
Cliquez sur Envoyer, ou sur Abandonner : rien n’est envoyé, et le brouillon reste dans votre boîte aux lettres.
Le résultat est dit simplement, par exemple Envoyé depuis votre boîte.
Trancher une carte du Cerveau de l’entreprise
- Leçon proposée — lisez Champ d’application, modifiez le texte de la règle si nécessaire, puis cliquez sur Confirmer la leçon ou Laisser comme matériau.
- Motif à trancher — la carte affiche Quand … alors … et son degré de confiance. Choisissez Approuver comme règle, Adopter comme directive, Garder comme candidat ou Retirer. Décider plus tard ne décide rien.
- Règle à réexaminer — Conserver repousse sa date de réexamen ; Retirer arrête son application. Décider plus tard la laisse en vigueur.
- Proposition au Cerveau — le retour d’un collègue proposé au Cerveau partagé. Approuver publie le texte tel qu’il apparaît, signé du nom de la personne qui le propose ; Garder privé le laisse auprès d’elle, avec une note facultative.
Traiter plusieurs éléments à la fois
Cliquez sur Sélectionner sur les cartes voulues, ou appuyez sur X.
Une barre indique combien sont sélectionnées.
Cliquez sur Tout approuver, Refuser ou Effacer la sélection.
Les demandes qui arrivent groupées, comme plusieurs demandes de capacités d’un même agent, proposent Approuver les …, Tout refuser et Examiner une par une. Annuler apparaît un instant après chaque action.
Utiliser le clavier
J et K passent d’un élément à l’autre, A approuve, X sélectionne, E archive, et Retour arrière (⌫) refuse.
Ce que vous verrez
- Vous êtes à jour. — Rien en attente. Les nouvelles demandes et approbations s’affichent ici.
- Cela n’a pas abouti — la décision n’a pas pu être appliquée, et l’élément est revenu dans la file. Réessayez.
- Vous n’avez pas l’autorisation de statuer sur cette action.
- Votre session a expiré — reconnectez-vous, puis statuez sur cette action.
- C’est Nexa qui l’accorde, pour tous les espaces de travail à la fois — ouvrez une demande et l’équipe l’accorde.
- La décision n’est pas parvenue au serveur — l’action est toujours en attente.
- Impossible de charger vos éléments à traiter.
Bon à savoir
- Les agents proposent ; les personnes décident. Rien de sensible ne tient à un clic accidentel.
- Créer ou configurer un agent, et accorder une autorisation, ne prennent effet qu’une fois approuvés ici par une personne habilitée.
- Approuver une demande de capacité en accorde les deux volets à la fois.
- Une leçon pour un périmètre partagé, comme un projet ou tout l’espace de travail, est confirmée par un administrateur. Vous pouvez restreindre un périmètre, jamais l’élargir. Une carte de motif reçoit sa réponse d’un administrateur.
- Approuver un motif du Cerveau ne change jamais son degré de confiance : la solidité des preuves et la possibilité d’en faire une règle sont deux questions différentes.
- Rien dans le Cerveau n’expire de soi-même. Conserver une règle repousse son réexamen ; la retirer arrête son application et conserve la trace.
- Un agent peut proposer la suppression d’un document, jamais l’effectuer.
- Une @mention d’un collègue dans l’Agora crée pour lui un élément ici, avec un lien vers le message.
Voir aussi
- Salons de l’Agora — les @mentions et les messages signalés.
- Agenda et automatisations — les demandes des automatisations, les livraisons retenues et les fiches de critères d’achèvement non remplis.
- Bibliothèque — les demandes de suppression et les grilles d’évaluation.
- Cerveau de l’entreprise — les leçons, les motifs et les réexamens.
- Boîtes aux lettres et calendriers — les réponses rédigées par un agent.
- Laboratoire d’agents — la création d’agents et les approbations de capacités.
- Définitions de projet — les lancements en pause.