Pendientes
Ve en una sola cola todo lo que te espera, aprueba o rechaza, atiende las solicitudes y gestiona varios elementos a la vez.
Pendientes es una sola cola con todo lo que te espera, de cualquier tipo, empezando por lo más reciente. Cada elemento dice quién lo pide, qué hace falta y dónde actuar. Las aprobaciones con consecuencias se mantienen separadas de las solicitudes de tus colegas. Esta página te enseña a leer la cola y a actuar sobre ella.
Antes de empezar
- Abre Enfoque › Pendientes.
- Un contador en la fila de la barra lateral, y una cifra en el Centro de mando, evitan que una solicitud quede enterrada.
- Silvestro es quien vive en esta página: Preguntar a Silvestro está en la cabecera.
En la cola conviven dos familias de elementos:
- Aprobaciones: decisiones con consecuencias, como un agente que propone crear o reconfigurar un agente, la concesión de un permiso o un proyecto en pausa.
- Solicitudes: lo que tus colegas y los agentes necesitan de ti, como una @mención en Agora, una tarea que te han pasado, una solicitud de eliminación de un documento o una respuesta que ha redactado un agente.
Los elementos que dependen directamente de ti encabezan la página en Necesita tu atención. El resto sigue en Todo lo demás.
Lee una tarjeta
Abre Enfoque › Pendientes.
Lee cada tarjeta: su tipo, por ejemplo Aprobación, Mención, Tarea o Solicitud de eliminación; quién lo pide, de …; hace cuánto; y un breve resumen de lo que hace falta.
Usa los botones. Cada uno dice lo que hace: una acción principal que te lleva a donde actuar, como Responder o Abrir la tarea, y una palabra para dejarlo a un lado, como Ignorar, Más tarde o Posponer.
Filtra la cola
- Elige Todos, Aprobaciones o Solicitudes.
- Cambia entre Pendiente y los elementos ya decididos: Aprobado, Rechazado o Denegado.
Aprueba o rechaza
Busca la tarjeta en Aprobaciones.
Haz clic en Aprobar o en Rechazar.
Para un cambio arriesgado, como la concesión de un permiso, Aprobar abre una línea que explica la consecuencia, incluidos los demás agentes con el mismo rol a los que también se lo desbloquearía. Haz clic en Confirmar para aplicarlo, o en Cancelar.
Después de una concesión, la tarjeta puede decir qué se concedió, qué más se desbloqueó en el mismo rol o qué tiene que ajustar todavía una persona.
Una tarjeta de un proyecto detenido ofrece Reanudar el proyecto o Dejarlo detenido.
Atiende una solicitud
Los botones dependen del tipo de solicitud:
| Solicitud | Botones |
|---|---|
| @mención en Agora | Responder, Abrir el hilo, Ignorar |
| Invitación a revisar en un comité | Unirse, Abrir el tablero, Rechazar |
| Tarea que te han pasado | Abrir la tarea, Marcar como hecho, Posponer |
| Solicitud de eliminación de un documento | Eliminar, Abrir el documento, Mantener |
| Invitación a una valoración | Valorar el trabajo, Esta vez no |
| Lo que pregunta tu automatización | Responder en la sala, Marcar como hecho, Más tarde |
| Una entrega retenida | Abrir la agenda, Marcar como hecho, Más tarde |
| Un recordatorio del escritorio | Abrir en la Agenda, Más tarde |
| Un mensaje de Agora denunciado, para quienes administran | Abrir el mensaje, Cerrar el reporte |
Eliminar un documento desde una solicitud de eliminación lo quita de la Biblioteca. Puedes deshacerlo justo después, o restaurarlo más tarde.
Envía o descarta una respuesta que ha redactado un agente
Lee la tarjeta Correo · propuesto por … · para ti, con Para, Asunto y Texto.
Sale exactamente este texto, desde tu propio buzón, a través de tu proveedor.
Haz clic en Enviar o en Descartar: no se envía nada y el borrador se queda en tu buzón.
El resultado se dice claramente, por ejemplo Enviado desde tu buzón.
Decide sobre una tarjeta del Cerebro de la empresa
- Lección propuesta: lee Dónde se aplica, edita el texto de la regla si hace falta y haz clic en Confirmar la lección o en Dejar como material.
- Patrón sobre el que decidir: la tarjeta muestra Cuando … entonces … y su confianza. Elige Aprobar como regla, Adoptar como directriz, Mantener como candidato o Retirar. Decidir más tarde no decide nada.
- Regla que revisar: Mantener aplaza su fecha de revisión; Retirar hace que deje de aplicarse. Decidir más tarde la deja en vigor.
- Propuesta al Cerebro: el comentario de un colega propuesto al Cerebro compartido. Aprobar publica el texto tal como aparece, firmado con el nombre de quien lo propone; Mantener en privado lo deja con esa persona, con una nota opcional.
Actúa sobre varios elementos a la vez
Haz clic en Seleccionar en las tarjetas que quieras, o pulsa X.
Una barra muestra cuántas hay seleccionadas.
Haz clic en Aprobar todo, Rechazar o Borrar la selección.
Las solicitudes que llegan en grupo, como varias solicitudes de capacidades de un mismo agente, ofrecen Aprobar las …, Rechazar todas y Revisar una a una. Deshacer aparece durante un momento después de cada acción.
Usa el teclado
J y K pasan de un elemento a otro, A aprueba, X selecciona, E archiva y Retroceso (⌫) rechaza.
Lo que verás
- Lo tienes todo al día.: Nada pendiente. Aquí aparecen las nuevas peticiones y aprobaciones.
- No se ha aplicado: la decisión no se pudo aplicar y el elemento vuelve a la cola. Inténtalo de nuevo.
- No tienes permiso para decidir sobre esta acción.
- Tu sesión ha caducado: vuelve a iniciar sesión y luego decide sobre esta acción.
- Esto lo concede Nexa, para todos los espacios de trabajo a la vez: abre una solicitud y el equipo lo concede.
- La decisión no ha llegado al servidor: la acción sigue pendiente.
- No se han podido cargar tus pendientes.
Conviene saber
- Los agentes proponen; las personas deciden. Nada delicado depende de un clic accidental.
- Crear o configurar un agente, y conceder un permiso, solo tienen efecto cuando una persona con privilegios lo aprueba aquí.
- Aprobar una solicitud de capacidad concede las dos partes a la vez.
- Una lección para un ámbito compartido, como un proyecto o todo el espacio de trabajo, la confirma una persona administradora. Puedes acotar un ámbito, nunca ampliarlo. Una tarjeta de patrón la responde una persona administradora.
- Aprobar un patrón del Cerebro nunca cambia su confianza: lo sólida que es la evidencia y si puede actuar como regla son dos preguntas distintas.
- En el Cerebro nada caduca por sí solo. Mantener una regla aplaza su revisión; retirarla hace que deje de aplicarse y conserva el registro.
- Un agente puede proponer eliminar un documento, nunca eliminarlo.
- Una @mención a un colega en Agora le crea aquí un elemento, con un enlace al mensaje.
Relacionado
- Salas de Agora: @menciones y mensajes denunciados.
- Agenda y automatizaciones: peticiones de automatizaciones, entregas retenidas y fichas de criterios de finalización no cumplidos.
- Biblioteca: solicitudes de eliminación y valoraciones.
- Cerebro de la empresa: lecciones, patrones y revisiones.
- Buzones y calendarios: respuestas que ha redactado un agente.
- Laboratorio de agentes: creación de agentes y aprobaciones de capacidades.
- Definiciones de proyecto: lanzamientos en pausa.