Travailler avec Silvestro
Demandez quelque chose à Silvestro en langage courant, comprenez la voie qu’il propose, donnez-lui des documents et retrouvez vos anciennes conversations.
Silvestro est l’agent orchestrateur : celui à qui vous parlez quand vous voulez faire avancer quelque chose. Vous décrivez un objectif en langage courant. Silvestro coordonne les autres agents, le travail va jusqu’au bout, et le résultat vous revient. Cette page vous montre comment formuler une demande, comment Silvestro l’oriente, et comment travailler avec ce qu’il vous renvoie.
Avant de commencer
- Ouvrez Conversations › Silvestro dans la barre latérale.
- Tout le monde peut parler à Silvestro. Silvestro agit dans les limites de vos propres autorisations.
Comprendre la voie proposée par Silvestro
Silvestro écoute ce que vous voulez dire et propose la voie qui y correspond, jamais un projet par défaut :
- Une réponse — une question obtient une réponse, tout de suite.
- Une prise en charge — quelque chose que quelqu’un doit assumer et livrer : une vraie reprise du travail, avec une livraison qui vous revient.
- Un Travail de modèle métier — une façon de travailler, par exemple « comment nous répondons à un appel d’offres ». Silvestro ouvre un Travail dans Modèles métier et le construit avec vous.
- Un spécialiste — quand une partie en demande un, Silvestro en propose un par son nom. Avec votre accord, le spécialiste rejoint la même conversation et y répond, à la vue de tous.
- Un projet — uniquement pour un effort coordonné comportant de nombreuses tâches. Silvestro le rédige dans la Définition du projet, et le GO vous appartient.
Commencer une conversation
Ouvrez Conversations › Silvestro.
Dans une nouvelle conversation, Silvestro affiche Comment puis-je vous aider aujourd’hui ?
Cliquez sur une suggestion de départ, ou rédigez votre propre demande :
Écrivez dans la zone Écrire à Silvestro… et appuyez sur Entrée. Appuyez sur Maj+Entrée pour aller à la ligne.
Pendant que Silvestro répond, cliquez sur Arrêter pour mettre fin à la réponse, ou écrivez un nouveau message pour l’interrompre.
Pour commencer une nouvelle conversation, cliquez sur Nouvelle conversation en haut à droite.
Répondre aux questions de Silvestro avant qu’il commence
Quand une demande peut s’interpréter de plusieurs façons, une carte Avant de commencer apparaît avec quelques questions. Répondez à ce qui est utile ; le reste devient des hypothèses que vous pouvez modifier.
Répondez à chaque question avec l’une des options, ou avec Autre chose… ou Dites-le-moi avec vos propres mots.
Cliquez sur Utiliser cette réponse, ou appuyez sur ⌘+Entrée (Ctrl+Entrée sous Windows).
Pour continuer sans tout répondre, cliquez sur Passer — utiliser les hypothèses.
La carte enregistre ensuite Pour mémoire — ce que j’en ai compris, en marquant chaque point vous me l’avez dit ou par hypothèse. Seule la personne qui a fait la demande peut répondre à ces questions.
Donner des documents à lire à Silvestro
Cliquez sur +, puis sur Joindre un document. Les fichiers texte, PDF, Word, PowerPoint et Excel fonctionnent ; Silvestro les lit pendant ce tour.
Ou tapez @ suivi d’un mot dans la zone de saisie, puis choisissez un document de la Bibliothèque.
Après la réponse, une ligne indique la part lue, par exemple 2 documents lus en entier, ou lus en partie avec la raison.
Pour utiliser une demande toute prête, ouvrez Requêtes rapides, ou tapez /.
Travailler sur un brouillon préparé par Silvestro
Ce qui est destiné à circuler ensuite, comme un brouillon d’e-mail ou un message à transférer, arrive sous forme de bloc de travail : une carte avec un titre et un crayon de modification.
Cliquez sur le crayon et modifiez le texte.
Il devient votre version. Le message lui-même reste tel que l’agent l’a écrit.
Cliquez sur Copier pour copier votre version.
Pour revenir en arrière, cliquez sur Restaurer ce que l’agent a écrit.
Transformer la conversation en tâche
Cliquez sur +, puis sur Créer une tâche à partir de cette conversation.
Dans le panneau, renseignez Nom de la tâche, Détails, Projet, Attribuer à et Date. La date place la tâche dans l’Agenda.
Contexte de la conversation joint indique que la conversation accompagne la tâche.
Cliquez sur Créer une tâche.
Une carte de tâche apparaît dans la conversation. Une tâche qui vous est attribuée apparaît dans Ma journée du Centre de pilotage.
Dire à Silvestro ce qui n’a pas fonctionné
Sous une réponse, cliquez sur la petite icône en forme de visage, Dites à Silvestro ce qui n’a pas fonctionné.
Écrivez ce qui aurait dû être différent.
Choisissez qui le voit :
Cliquez sur Envoyer à Silvestro.
Retrouver une ancienne conversation
Cliquez sur Historique dans l’en-tête de la page.
Toutes vos conversations avec Silvestro sont ici, regroupées par Aujourd’hui, Hier, Cette semaine, Ce mois-ci et Plus anciennes.
Écrivez dans Rechercher dans vos conversations… pour filtrer. Afficher plus de conversations charge les plus anciennes.
Cliquez sur une conversation pour la relire ou la reprendre.
Survolez une ligne pour voir ses trois icônes : Exporter en Markdown, Renommer et Supprimer.
Sur une ligne, vous pouvez Renommer la conversation, Exporter la conversation en Markdown ou Supprimer la conversation.
Écrire et parler à la voix
- Si vous avez scellé une voix qui vous est propre, la puce Voix de la zone de saisie l’applique à la conversation.
- Le bouton de voix propose Dicter un message, Réponses vocales, Conversation mains libres et Voix de lecture.
Voir Voix.
Ce que vous verrez
- Le modèle de langage est actuellement indisponible. Les réponses peuvent être retardées ou échouer.
- Un envoi en échec affiche l’erreur avec un Identifiant de la requête à communiquer à l’assistance. Réessayer l’envoie à nouveau ; Modifier change l’un de vos messages.
- Silvestro garde un transfert en attente de votre examen — confirmez ou écartez-le pour débloquer le travail.
- Aucune conversation pour l’instant et Aucune conversation ne correspond à cette recherche.
- Impossible de joindre …. ou Impossible de lire ….
- Cela n’a pas abouti — rien n’a été enregistré. Réessayez dans un instant. — quand l’envoi de ce qui n’a pas fonctionné à Silvestro échoue.
Bon à savoir
- Silvestro répond dans la langue dans laquelle vous écrivez.
- Les fichiers joints sont conservés dans votre Bibliothèque, comme documents privés.
- Silvestro ne fonde jamais un projet : il le rédige dans la Définition du projet, et le GO vous appartient.
- L’avancement et la livraison d’une prise en charge apparaissent dans l’Agora, d’où vous pouvez la prolonger en projet ou en routine.
- Le Contexte de l’entreprise rédigé par le propriétaire et les administrateurs est présent à l’esprit de chaque agent dans chaque conversation.
- Chaque réponse peut être lue à voix haute avec Écouter quand la voix est incluse dans votre offre.
- Historique n’affiche que vos propres conversations.
Voir aussi
- Salons de l’Agora — là où les prises en charge se déroulent au grand jour.
- Modèles métier — le Travail que Silvestro ouvre pour une façon de travailler.
- Définitions de projet — là où un projet rédigé par Silvestro attend votre GO.
- À traiter — les approbations des actions lourdes de conséquences.
- Bibliothèque — les documents joints et référencés.
- Voix — dictée, réponses vocales et voix d’écriture.
- Cerveau de l’entreprise — là où va un enseignement proposé.
- Contexte de l’entreprise — ce que chaque agent garde à l’esprit.