Allgemeine Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2026

Diese Bedingungen sind der Vertrag zwischen NexaEthos und der Person oder dem Unternehmen, die bzw. das einen Workspace in Nexa Agora eröffnet. Sie sind so geschrieben, dass man sie lesen kann: Wo ein Rechtsbegriff nötig ist, wird er erklärt. Die Person, die den Workspace erstellt, nimmt sie für sich selbst oder für ihr Unternehmen an, zusammen mit den Nutzungsbedingungen, die für jede Person mit einem Konto gelten.

1. Wer wir sind und wer der Kunde ist

Nexa Agora wird von der NexaEthos S.L. („NexaEthos“, „wir“, „uns“) bereitgestellt, einer in Spanien gegründeten Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Steuernummer B93751808, USt-IdNr. ESB93751808, mit Sitz in Calle Santa Juliana 9, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), Spanien, eingetragen im Registro Mercantil.

Kunde ist die Person, das Unternehmen oder die Organisation, für die der Workspace erstellt wird („Kunde“). Wer diese Bedingungen für ein Unternehmen oder eine Organisation annimmt, erklärt, dass er befugt ist, es bzw. sie rechtlich zu verpflichten. In den Workspace eingeladene Kollegen arbeiten im Rahmen des Vertrags des Kunden: Eine Einladung macht sie nicht zu Käufern eines Abonnements.

Nexa Agora wird Unternehmen, Selbständigen und Verbrauchern angeboten. Wo eine Regel nur für Verbraucher gilt, sagen diese Bedingungen das; die Rechte, die das Gesetz Verbrauchern gewährt, gehen immer vor (Abschnitt 13).

2. Die Vertragsdokumente

Der Vertrag besteht aus:

• diesen Verkaufsbedingungen;
• den Nutzungsbedingungen von Nexa Agora, die jede Person mit einem Konto annimmt;
• der Zusammenfassung des Plans, die vor jedem Kauf angezeigt wird, oder einer mit uns unterzeichneten Bestellung;
• dem Auftragsverarbeitungsvertrag („DPA“), der gilt, wann immer wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten.

Eine Service-Level-Vereinbarung gilt nur, wenn der Plan oder die Bestellung eine solche enthält. Widersprechen sich zwei Dokumente, geht bei personenbezogenen Daten der DPA vor, eine unterzeichnete Bestellung bei dem, was sie ausdrücklich vereinbart, und diese Bedingungen bei allem Übrigen. Die Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten als Verantwortlicher verarbeiten; sie ersetzt den DPA nicht.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Bevor der Workspace erstellt wird, kann der Kunde diese Bedingungen und die anderen Dokumente öffnen und herunterladen sowie seine Eingaben prüfen und korrigieren. Die Annahme erfolgt durch eine ausdrückliche Handlung: ein nicht vorab angekreuztes Kontrollkästchen auf der Registrierungsseite, auch wenn das Konto mit Google, GitHub oder Apple erstellt wird. Der Vertrag kommt zustande, wenn das Kästchen angekreuzt und der Workspace erstellt ist, oder so, wie es eine unterzeichnete Bestellung vorsieht.

Wir speichern die angenommene Version, Datum und Uhrzeit sowie die Person, die angenommen hat. Die geltende Version kann jederzeit auf unserer Website geöffnet und heruntergeladen werden, auch über Einstellungen › Profil › Rechtstexte; die E-Mail, die den Workspace bestätigt, verlinkt die angenommene Version. Eine Kopie kann unter hello@nexaethos.com angefordert werden.

Eine Anfrage nach Zugang oder ein Platz auf der Warteliste begründet weder einen Vertrag noch eine Zahlungspflicht. Vertragssprache ist Englisch, sofern eine unterzeichnete Bestellung nichts anderes bestimmt.

4. Der Dienst und die Pläne

Nexa Agora ist ein Workspace, in dem Menschen und KI-Agenten zusammenarbeiten: Unterhaltungen, Projekte, Dokumente und das Gedächtnis der Organisation, mit Rollen, Berechtigungen und Kontrollen.

Der Workspace hat einen Plan. Die Pläne, was jeder umfasst und sein Preis sind auf unserer Preisseite angegeben und, vor jedem Kauf, in der Zusammenfassung in Billing. Was ein Plan umfasst – Nutzerplätze, Credits, Speicherplatz, Tageskontingente, Funktionen und Support –, ist das, was diese Seite und die Zusammenfassung am Tag des Kaufs angeben. Eine angekündigte oder in Entwicklung befindliche Funktion ist erst Teil des Plans, wenn der Plan sie umfasst.

Enterprise. Der Enterprise-Plan wird nicht in Billing gekauft: Er ist eine mit dem Kunden getroffene Vereinbarung, in einer von beiden Seiten unterzeichneten Bestellung. Um den Bedürfnissen des Kunden zu entsprechen, kann die Bestellung Folgendes festlegen: den Preis, die Laufzeit und die Rechnungsstellung; Nutzerplätze, Credits und Speicherplatz; wie lange Daten aufbewahrt und wo sie verarbeitet werden; Service-Levels, Support und dedizierte Konfigurationen; sowie Bedingungen, die von diesen abweichen. Was die Bestellung nicht regelt, richtet sich nach diesen Bedingungen. Eine Bestellung schmälert niemals Rechte, die das Gesetz zwingend vorschreibt.

Wir erbringen den Dienst mit angemessener beruflicher Sorgfalt. Wir dürfen ihn verbessern und ändern, wobei die wesentlichen Funktionen des Plans und unsere Zusagen zu Sicherheit und Daten erhalten bleiben. Für eine Änderung, die das, was der Kunde gekauft hat, wesentlich einschränkt, gilt Abschnitt 16.

Nexa Agora ist nicht für Notfallsysteme oder für Verwendungen ausgelegt, die Garantien erfordern, die der Plan nicht enthält. Es ersetzt weder qualifizierte Berater noch Prüfungen, die die Branche des Kunden verlangt.

5. Der Workspace, sein Inhaber und seine Mitglieder

Die Person, die den Workspace erstellt, ist sein Inhaber. Nur der Inhaber kauft: Pläne, Nutzerplätze und Credit-Aufladungen. Der Inhaber ernennt Administratoren, die Personen einladen, Rollen und Berechtigungen vergeben und Zugänge entziehen.

Eingeladene Personen treten kostenlos bei oder auf einem Nutzerplatz, den der Inhaber ihnen zuweist, je nachdem, was der Plan erlaubt. Der Kunde hält seine Angaben aktuell, sorgt dafür, dass seine Mitglieder die Nutzungsbedingungen kennen, und ist für die Berechtigungen und Verbindungen verantwortlich, die er autorisiert. Jede Person schützt ihre eigenen Anmeldedaten und informiert uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff.

KI-Agenten handeln im Rahmen der Berechtigungen, Verbindungen und Delegationen, die der Kunde konfiguriert. Manche Aktionen erfordern jedes Mal eine Freigabe; andere fallen unter eine bereits autorisierte Automatisierung oder Delegation. Der Widerruf einer Berechtigung oder einer Verbindung beendet die weitere Nutzung, macht aber nicht rückgängig, was in einem externen System bereits geschehen ist.

6. Künstliche Intelligenz

Der Dienst nutzt KI. Ihre Ergebnisse können Fehler, Auslassungen oder veraltete Informationen enthalten, und ähnliche Ergebnisse können für andere erzeugt werden. Der Kunde prüft Ergebnisse, bevor er sich bei wichtigen Entscheidungen oder Handlungen darauf verlässt, und legt das Maß an Aufsicht fest, das zu seiner Arbeit passt.

Jede Partei hält die für sie geltenden KI-Vorschriften ein: wir als Anbieter des Dienstes, der Kunde für seine eigenen Verwendungen. Bei einer Verwendung, die besonderen Vorschriften unterliegt, einschließlich Hochrisiko-Verwendungen, prüft der Kunde vor der Verwendung, ob der Dienst und seine Konfiguration geeignet sind. Eine Freigabe oder ein Prüfpfad ist für sich allein keine Konformitätsbescheinigung.

Die Verantwortung des Kunden für seine Entscheidungen hebt unsere Verantwortung für einen Mangel des Dienstes oder eine Verletzung dieser Bedingungen nicht auf.

7. Inhalte, Ergebnisse und Eigentum

Der Kunde behält seine Rechte an dem, was er einbringt: Dokumente, Nachrichten, Anweisungen, Konfigurationen. Er muss über die Rechte verfügen, sie im Dienst zu verwenden. Im Verhältnis zwischen dem Kunden und uns gehören die für den Kunden erzeugten Ergebnisse dem Kunden, soweit das Gesetz es zulässt, unbeschadet der Rechte Dritter an darin enthaltenem Material.

Der Kunde gestattet uns, seine Inhalte ausschließlich zu dem Zweck zu hosten, zu verarbeiten, zu übertragen und anzuzeigen, den Dienst bereitzustellen, ihn sicher zu halten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen, nach Maßgabe des DPA und der Vertraulichkeitsregeln in Abschnitt 9.

Wir sehen uns die Inhalte des Workspace nicht an, und wir verwenden die Inhalte oder Ergebnisse des Kunden niemals zum Trainieren von Modellen. Wenn der Kunde Support anfordert, kann er uns die Referenz eines Durchlaufs senden, aus dem Beleg dieses Durchlaufs in Operations: Wir öffnen dann nur diesen Durchlauf, um das Problem zu lösen. Jeder andere Zugriff erfolgt nur, wo das Gesetz ihn verlangt, oder um eine konkrete Sicherheitsbedrohung abzuwehren, und wir teilen dies dem Kunden mit, soweit das Gesetz es erlaubt. Das Gedächtnis des Workspace dient allein dem Kunden.

Wir behalten unsere Rechte an der Software, ihrem Design, ihrer Dokumentation und unseren Marken. Open-Source-Komponenten wie die Nexa Bridge unterliegen weiterhin ihren eigenen Lizenzen. Vorschläge, die der Kunde uns freiwillig macht, dürfen zur Verbesserung des Dienstes verwendet werden; sie geben uns keinerlei Recht an den Inhalten des Kunden.

8. Credits, eigene Modelle und verbundene Dienste

Credits. Die Arbeit mit den von uns bereitgestellten Modellen wird in Credits (CU) gemessen. Jeder Plan enthält ein monatliches Kontingent an Credits; wie ein Credit gemessen wird, ist auf der Preisseite erklärt. Der Inhaber kann Credit-Aufladungen hinzufügen, die nach dem monatlichen Kontingent verbraucht werden, dem gesamten Workspace gehören und nicht verfallen, solange der Vertrag in Kraft ist. Hat ein Workspace keine Credits mehr, pausiert die Arbeit, die Credits verbraucht, bis zum Kontingent des nächsten Monats oder bis zu einer Aufladung; es wird nichts über das hinaus berechnet, was der Inhaber gekauft hat.

Eigene Modelle. Wo der Plan es erlaubt, kann der Kunde eigene Schlüssel eines Modellanbieters oder eigene Modelle über die Nexa Bridge nutzen. Diese Arbeit verbraucht keine Credits; der Vertrag mit diesem Anbieter und die Kosten bei ihm sind Sache des Kunden.

Verbundene Dienste. Der Kunde kann externe Konten verbinden, etwa E-Mail, Kalender oder Code-Repositorys. Vor dem Verbinden prüft er die angeforderten Berechtigungen und die Daten, die fließen werden. Agenten können dann Daten lesen und, soweit autorisiert, in diesen Diensten handeln. Der Kunde muss berechtigt sein, diese Konten zu verbinden. Wir bleiben für das verantwortlich, was wir als Auftragsverarbeiter tun; ein Dienst eines Dritten hebt unsere Pflichten nicht auf.

9. Personenbezogene Daten, Sicherheit und Vertraulichkeit

Wenn wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, gilt der DPA, bevor die Verarbeitung beginnt. Er beschreibt die Verarbeitung, unsere Sicherheitsmaßnahmen, unsere Unterauftragsverarbeiter, Übermittlungen, Unterstützung, Audits und Löschung. Wo der DPA eine allgemeine Genehmigung von Unterauftragsverarbeitern zulässt, kündigen wir einen neuen oder ersetzten Unterauftragsverarbeiter mindestens 30 Tage im Voraus an. Der Kunde kann aus Gründen des Datenschutzes widersprechen; können wir keine angemessene Alternative anbieten, kann der Kunde den betroffenen Dienst vor der Änderung beenden, mit Erstattung des nicht genutzten, im Voraus bezahlten Zeitraums.

Wir melden dem Kunden eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die seine Daten betrifft, unverzüglich, wie im DPA beschrieben.

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen der anderen vertraulich und verwendet sie nur für den Vertrag. Die Inhalte des Kunden sind vertraulich, unabhängig davon, ob sie als solche gekennzeichnet sind. Informationen sind nicht vertraulich, wenn sie rechtmäßig öffentlich sind oder werden, bereits bekannt waren, unabhängig entwickelt werden oder rechtmäßig von einem Dritten erhalten werden. Eine gesetzlich vorgeschriebene Offenlegung beschränkt sich auf das Notwendige und wird, soweit zulässig, vorher angekündigt. Diese Pflichten bestehen nach Vertragsende fort.

10. Zulässige Nutzung und Meldungen

Der Kunde und seine Mitglieder nutzen Nexa Agora so, wie es die Nutzungsbedingungen beschreiben. Nicht gestattet sind rechtswidrige Tätigkeiten, die Verletzung von Rechten anderer, Schadsoftware, Spam, unbefugter Zugriff, das Durchbrechen der Trennung zwischen Workspaces, das Umgehen der Kontrollen des Dienstes, unbefugter Weiterverkauf, missbräuchliche Datenextraktion sowie Reverse Engineering über das gesetzlich Zulässige hinaus. Nichts davon schränkt Exporte, Interoperabilität oder gesetzlich gewährte Rechte ein.

Rechtswidrige Inhalte oder ein Verstoß können an support@nexaethos.com gemeldet werden, unter Angabe des Inhalts und des Grundes. Eine von uns verhängte Beschränkung kann unter derselben Adresse beanstandet werden. Wir prüfen jede Meldung und teilen unsere Entscheidung und ihre Gründe mit, im Rahmen des Gesetzes und der Sicherheit.

11. Support, Free-Plan und Beta-Funktionen

Wie man uns erreicht. Der Kunde und seine Mitglieder eröffnen in Nexa Agora ein Ticket über Settings › Support › Open a ticket (in der iPhone-App: Account → Support) oder schreiben an support@nexaethos.com und schildern, was passiert ist und was sie erwartet haben. Bei einem Problem mit einer Arbeit fügen sie die Support-Referenz dieses Durchlaufs hinzu, die dessen Beleg in Operations mit einem Klick kopiert: Wir öffnen dann nur diesen Durchlauf. Wir fragen niemals nach einem Passwort, einem Authenticator-Code oder einem Wiederherstellungscode.

Wann wir antworten. Bei einem kostenpflichtigen Plan antworten wir am selben Geschäftstag. Beim Enterprise-Plan innerhalb der Frist, die die Bestellung festlegt. Beim Free-Plan so bald wie möglich und mit Hilfe der Community von Nexa Agora auf Discord. Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Spanien. Meldungen inakzeptabler Inhalte werden immer innerhalb von 24 Stunden geprüft, bei jedem Plan.

Free-Plan. Der Free-Plan kostet nichts. Er umfasst, was die Preisseite angibt, und wird niemals ohne einen ausdrücklichen Kauf durch den Inhaber zu einem kostenpflichtigen Plan. Wir dürfen den Umfang des Free-Plans mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen ändern.

Beta-Funktionen. Eine Beta-Funktion wird vor der Nutzung als solche gekennzeichnet und kann sich ändern oder eingestellt werden. Auch für eine Beta gelten unsere Pflichten zu Vertraulichkeit, Daten und Sicherheit. Wurde eine Beta als wesentlicher Teil eines Plans gekauft, gilt ihre Einstellung als wesentliche Änderung (Abschnitt 16).

12. Zahlung, Verlängerung und Kündigung

Vor der Zahlung. Die Zusammenfassung in Billing zeigt den Plan, die Nutzerplätze, den Preis pro Zeitraum, die Steuern, den Gesamtbetrag und das Datum der nächsten Verlängerung. Unternehmen können Preise ohne Umsatzsteuer sehen, wenn dies deutlich angegeben ist; Verbraucher sehen immer den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer. Zahlungen werden von Stripe Payments Europe, Limited abgewickelt. Die Kosten von Anbietern, die der Kunde direkt verbindet, sind nicht enthalten.

Abrechnung. Kostenpflichtige Pläne werden für jeden Abrechnungszeitraum im Voraus berechnet. Wenn der Inhaber während eines Zeitraums Nutzerplätze hinzufügt oder in einen höheren Plan wechselt, zeigt die Zusammenfassung vor der Zahlung, was fällig ist.

Verlängerung und Kündigung. Ein kostenpflichtiger Plan verlängert sich automatisch jeden Monat, wie in der Zusammenfassung angegeben. Der Inhaber kann ihn jederzeit in Billing kündigen, ohne Kündigungsfrist und ohne Kosten: Der Plan wird nicht verlängert und bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Monats aktiv. Bereits gekaufte Credit-Aufladungen bleiben nutzbar, bis sie aufgebraucht sind. Die Kündigung löscht weder den Workspace noch seine Daten (Abschnitt 15).

Preisänderungen. Ein neuer Preis gilt erst ab der nächsten Verlängerung, mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen, und der Inhaber kann sich gegen die Verlängerung entscheiden. Preise ändern sich niemals rückwirkend.

Vorauszahlung. Jeder Zeitraum wird bezahlt, bevor er beginnt. Geht eine Zahlung nicht durch, beginnt oder verlängert sich der kostenpflichtige Plan nicht; für einen nicht bezahlten Zeitraum wird nichts geschuldet.

Erstattungen. Ein bezahlter und nicht genutzter Zeitraum wird nicht erstattet, es sei denn, diese Bedingungen sehen eine Erstattung vor oder das Gesetz verlangt sie, wie beim Widerruf eines Verbrauchers (Abschnitt 13).

13. Verbraucher: Widerruf und Gewährleistung

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn der Kunde Verbraucher ist, also eine Person, die Nexa Agora außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit nutzt.

Widerrufsrecht. Ein Verbraucher kann den Kauf eines kostenpflichtigen Plans oder einer Credit-Aufladung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen, über die Widerrufsfunktion in Billing oder indem er an hello@nexaethos.com schreibt. Wir erstatten den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel. Hat der Verbraucher verlangt, dass wir mit dem Dienst sofort beginnen, wie es bei Nexa Agora mit dem Kauf geschieht, behalten wir den Anteil ein, der dem bereits erbrachten Dienst entspricht, etwa die bereits vergangenen Tage des Plans oder die bereits verbrauchten Credits.

Gewährleistung. Der Dienst muss diesen Bedingungen und unserer Beschreibung entsprechen. Die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit digitaler Leistungen gilt uneingeschränkt.

Gerichtsstand. Ein Verbraucher kann eine Klage immer vor den Gerichten seines Wohnorts erheben.

14. Sperrung und Vertragsbeendigung

Wir dürfen den Zugang sperren, soweit dies erforderlich ist, um auf ein konkretes Sicherheitsrisiko, eine rechtswidrige Nutzung, einen schwerwiegenden Verstoß oder eine gesetzliche Pflicht zu reagieren. Die Maßnahme ist verhältnismäßig und in Umfang und Dauer begrenzt. Wo möglich, nennen wir vorher den Grund und die Abhilfe; andernfalls unmittelbar danach.

Begeht eine Partei eine wesentliche Vertragsverletzung, die behoben werden kann, kann die andere Partei den Vertrag beenden, wenn die Verletzung nicht innerhalb von 15 Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben wird. Eine Verletzung, die nicht behoben werden kann, oder eine Dringlichkeit, die eine Fortsetzung unmöglich macht, berechtigt zur fristlosen Kündigung, mit Angabe der Gründe, soweit das Gesetz es erlaubt.

Beschließen wir, Nexa Agora nicht mehr anzubieten, kündigen wir dies mindestens 90 Tage im Voraus an, helfen dem Kunden beim Ausstieg und erstatten den im Voraus bezahlten Zeitraum, in dem der Dienst nicht mehr erbracht wird. Eine Sperrung oder Vertragsbeendigung nimmt dem Kunden niemals das Recht, seine Daten abzurufen.

15. Ausstieg: Export, Anbieterwechsel und Löschung

Ausstieg. Der Kunde steigt aus, indem er seinen Plan in Billing kündigt (Abschnitt 12): Mehr ist nicht nötig.

Nach der Kündigung. Am Ende des bereits bezahlten Monats wechselt der Workspace in den Free-Plan, ohne dass etwas gelöscht wird, sofern seine Daten in den Speicherplatz passen, den der Free-Plan umfasst. Der Kunde kann jederzeit zu einem kostenpflichtigen Plan zurückkehren.

Inaktiver Workspace. Meldet sich 12 Monate lang niemand im Workspace an, schreiben wir dem Inhaber 60 Tage und 30 Tage vor der Löschung. Bis dahin bleibt der Export verfügbar; danach löschen wir den Workspace und seine Daten.

Export. Der Kunde kann seine Daten jederzeit mit Export my data in den Einstellungen exportieren, in strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Formaten. Der Export ist kostenlos, auch nach dem Ende des Plans.

Anbieterwechsel. Möchte der Kunde zu einem anderen Anbieter oder auf seine eigene Infrastruktur wechseln, helfen wir kostenlos, wie es das Recht zum Wechsel von Cloud-Diensten vorsieht. Wir garantieren nicht, dass ein anderer Anbieter unsere Funktionen identisch nachbilden kann.

Löschung. Der Inhaber kann den Workspace jederzeit löschen; der Kunde kann dies auch unter privacy@nexaethos.com verlangen. Wir löschen die Daten dann wie im DPA beschrieben und bewahren nur auf, was wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Rechnungen.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen aufgrund gesetzlicher Anforderungen, aus Sicherheitsgründen oder wegen der Weiterentwicklung des Dienstes ändern. Wir teilen die Gründe, die Unterschiede und den Tag des Inkrafttretens mit, in der Regel mindestens 30 Tage im Voraus; eine rechtliche oder sicherheitsbedingte Dringlichkeit kann eine kürzere Frist erfordern, die wir erläutern.

Änderungen gelten niemals rückwirkend und nehmen niemals bereits erworbene Rechte. Eine wesentliche Änderung bei Preisen, wesentlichen Funktionen, der Verwendung von Daten oder der Haftung wird mit der Verlängerung wirksam oder mit der ausdrücklichen Zustimmung des Inhabers. Die weitere Nutzung des Dienstes erlaubt niemals eine neue Verwendung von Daten.

Wenn wir eine neue Version veröffentlichen, erhält der Inhaber über einen Hinweis in Nexa Agora den Link, um sie zu lesen und herunterzuladen. Nimmt der Kunde eine wesentliche Änderung nicht an, kann er seinen Plan vor deren Inkrafttreten kündigen, seine Daten exportieren und eine Erstattung des nicht genutzten, im Voraus bezahlten Zeitraums erhalten.

17. Gewährleistung und Haftung

Wir garantieren nicht, dass jedes KI-Ergebnis richtig, originell oder für eine nicht vereinbarte Verwendung geeignet ist. Dies schränkt unsere Zusagen zum gekauften Dienst, zu seinen dokumentierten Kontrollen oder zum Datenschutz nicht ein.

Bei einer uns zurechenbaren Vertragsverletzung teilt der Kunde uns diese mit und gibt uns eine angemessene Gelegenheit zur Abhilfe. Wird eine wesentliche Vertragsverletzung nicht behoben, kann der Kunde den betroffenen Dienst beenden, eine Erstattung des nicht genutzten, im Voraus bezahlten Zeitraums erhalten und die übrigen verfügbaren Rechtsbehelfe nutzen.

Soweit das Gesetz es zulässt, haftet jede Partei für den unmittelbaren Schaden, den ihre Vertragsverletzung verursacht, nicht jedoch für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn. Die angemessenen Kosten für die Wiederherstellung von Daten, die durch unsere Vertragsverletzung beschädigt wurden, sind nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil sie Daten betreffen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder für alles, dessen Beschränkung das Gesetz nicht zulässt, oder schmälert die Rechte von Verbrauchern und betroffenen Personen.

Macht ein Dritter geltend, dass die Software Nexa Agora seine Rechte des geistigen Eigentums verletzt, übernehmen wir die Abwehr des Anspruchs und tragen die endgültig geschuldeten Beträge, sofern der Kunde uns unverzüglich informiert, angemessen mitwirkt und uns die Führung der Verteidigung überlässt. Dies gilt nicht für Ansprüche, die durch die Inhalte des Kunden, durch nicht von uns autorisierte Änderungen oder durch vertragswidrige Verwendungen verursacht werden. Falls erforderlich, verschaffen wir das Recht zur weiteren Nutzung, ändern den Dienst, ohne ihn wesentlich einzuschränken, oder beenden den betroffenen Teil mit Erstattung des nicht genutzten Zeitraums und mit Zeit für den Export der Daten.

Der Kunde ist für Ansprüche Dritter verantwortlich, die durch Inhalte, die er ohne die erforderlichen Rechte bereitgestellt hat, oder durch seine eigenen rechtswidrigen Verwendungen verursacht werden.

18. Mitteilungen, E-Mails, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Mitteilungen zum Vertrag gehen an die E-Mail-Adresse des Inhabers und erscheinen, wo sinnvoll, auch in Nexa Agora. Mitteilungen an uns: hello@nexaethos.com; personenbezogene Daten: privacy@nexaethos.com.

Die E-Mails, die der Dienst benötigt – Kontosicherheit, Abrechnung, Änderungen des Vertrags, Vertragsbeendigung –, erreichen jede betroffene Person. Neuigkeiten und Updates zur Plattform erhalten nur diejenigen, die sie über das optionale Kontrollkästchen gewählt haben; sie sind keine Bedingung des Vertrags und können jederzeit abbestellt werden.

Es gilt spanisches Recht, unbeschadet zwingender Vorschriften, einschließlich derjenigen des Landes, in dem ein Verbraucher lebt. Bevor sie ein Gericht anrufen, versuchen die Parteien, eine Streitigkeit über ihre Ansprechpartner beizulegen, unbeschadet dringender Maßnahmen und Fristen. Zuständig sind die Gerichte, die die anwendbaren Vorschriften bestimmen (für Verbraucher Abschnitt 13).

Ist eine Klausel unwirksam, bleiben die übrigen in Kraft. Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte oder Pflichten aus, die das Gesetz zwingend vorschreibt.